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22bet Casino GH - Le vincite del giocatore sono state confiscate.

Chiuso
Il nostro verdetto

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Importo:: GH₵5.000

22bet Casino GH
Indice di sicurezza 7.9 Superiore alla media

Riepilogo del caso

gbTraduzioneit

La giocatrice ghanese ha segnalato che il casinò le aveva confiscato tutte le vincite senza alcuna spiegazione o restituzione della puntata iniziale. Aveva contattato il casinò per chiedere informazioni, ma non aveva ricevuto risposta. Dopo aver esaminato la situazione, si è concluso che il Team Reclami non era in grado di fornire assistenza a causa di informazioni insufficienti in merito alle indagini e al processo decisionale del casinò. Di conseguenza, il reclamo è stato archiviato senza ulteriori interventi.

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Pubblico
Pubblico
9 mesi fa
gbTraduzioneit

Ciao, questa gente ha preso tutte le mie vincite e non mi ha restituito né la puntata né la vincita dopo che ho vinto. Li ho contattati e ho chiesto loro se non hanno fornito alcuna spiegazione per cui hanno preso soldi dal conto.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
9 mesi fa
gbTraduzioneit

Ciao,

Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti alcune domande, così da poter comprendere appieno la situazione.

  • Potresti indicarmi su quali giochi ti sei concentrato: slot, casinò live, scommesse sportive, ecc.?
  • Puoi fornire la data e l'ora in cui sono state ottenute le vincite?
  • Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?

Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Kristina


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Pubblico
Pubblico
9 mesi fa
gbTraduzioneit

Ho giocato sia al casinò che a Sportbet. Ho ottenuto vincite e perdite dal 1° maggio 2025 all'8 maggio 2025 e ho incassato le mie vincite con i miei soldi. Non ho giocato con alcun bonus.

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Pubblico
Pubblico
9 mesi fa
gbTraduzioneit

Grazie mille per la risposta. Potresti inoltrare tutte le comunicazioni rilevanti tra te e il casinò a [email protected] ? In alternativa, puoi pubblicarlo qui. Grazie in anticipo.


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Allegato sensibile
Allegato sensibile
9 mesi fa
gbTraduzioneit

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Pubblico
Pubblico
9 mesi fa
gbTraduzioneit

Mi ignorano senza prove e vogliono portarmi via i soldi


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Pubblico
Pubblico
8 mesi fa
gbTraduzioneit

Mi scuso, ma se hai piazzato scommesse sportive e il casinò ha confiscato le relative vincite, è possibile che il casinò abbia rilevato attività che hanno portato a questa decisione. Poiché non abbiamo una conoscenza approfondita di questo settore del gioco d'azzardo online, non saremmo in grado di interpretare correttamente i risultati dell'indagine del casinò e/o la loro spiegazione, né di giudicare questo caso in modo imparziale. Non riteniamo che il tuo reclamo sia ingiustificato; semplicemente non siamo riusciti a valutare la questione in modo adeguato. Vorremmo davvero aiutarti, ma questa volta è impossibile.

Purtroppo, dopo aver raccolto tutte le informazioni necessarie, siamo costretti a chiudere questo reclamo. Ci dispiace, non siamo stati in grado di aiutarti, ma non esitare a contattarci in futuro se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò: faremo del nostro meglio per aiutarti.


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