HomeReclami22bet Casino GH - Le vincite del giocatore sono state confiscate.

22bet Casino GH - Le vincite del giocatore sono state confiscate.

Chiuso
Il nostro verdetto

Altro

Importo:: GH₵5.000

22bet Casino GH
Indice di sicurezza:Superiore alla media

Riepilogo del caso

gbTraduzioneit

La giocatrice ghanese ha segnalato che il casinò le aveva confiscato tutte le vincite senza alcuna spiegazione o restituzione della puntata iniziale. Aveva contattato il casinò per chiedere informazioni, ma non aveva ricevuto risposta. Dopo aver esaminato la situazione, si è concluso che il Team Reclami non era in grado di fornire assistenza a causa di informazioni insufficienti in merito alle indagini e al processo decisionale del casinò. Di conseguenza, il reclamo è stato archiviato senza ulteriori interventi.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
7 mesi fa
gbTraduzioneit

Ciao, questa gente ha preso tutte le mie vincite e non mi ha restituito né la puntata né la vincita dopo che ho vinto. Li ho contattati e ho chiesto loro se non hanno fornito alcuna spiegazione per cui hanno preso soldi dal conto.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
7 mesi fa
gbTraduzioneit

Ciao,

Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti alcune domande, così da poter comprendere appieno la situazione.

  • Potresti indicarmi su quali giochi ti sei concentrato: slot, casinò live, scommesse sportive, ecc.?
  • Puoi fornire la data e l'ora in cui sono state ottenute le vincite?
  • Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?

Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Kristina


Avviso importante:

Casino.Guru non ti chiederà mai di effettuare pagamenti o di accedere ai tuoi account per completare la verifica KYC. Se qualcuno afferma di appartenere a Casino.Guru e ti fa una richiesta del genere, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questa sezione reclami ufficiale o tramite gli indirizzi email @casino.guru . Controlla sempre il dominio del mittente e verifica l'indirizzo email del tuo risolutore cliccando sul suo avatar visibile nella sezione reclami ufficiale.

Se qualcosa vi sembra sospetto, contattateci direttamente.

Rimani al sicuro.


Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
7 mesi fa
gbTraduzioneit

Ho giocato sia al casinò che a Sportbet. Ho ottenuto vincite e perdite dal 1° maggio 2025 all'8 maggio 2025 e ho incassato le mie vincite con i miei soldi. Non ho giocato con alcun bonus.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
6 mesi fa
gbTraduzioneit

Grazie mille per la risposta. Potresti inoltrare tutte le comunicazioni rilevanti tra te e il casinò a [email protected] ? In alternativa, puoi pubblicarlo qui. Grazie in anticipo.


Traduzione automatica:
Allegato sensibile
Allegato sensibile
6 mesi fa
gbTraduzioneit

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
6 mesi fa
gbTraduzioneit

Mi ignorano senza prove e vogliono portarmi via i soldi


Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
6 mesi fa
gbTraduzioneit

Mi scuso, ma se hai piazzato scommesse sportive e il casinò ha confiscato le relative vincite, è possibile che il casinò abbia rilevato attività che hanno portato a questa decisione. Poiché non abbiamo una conoscenza approfondita di questo settore del gioco d'azzardo online, non saremmo in grado di interpretare correttamente i risultati dell'indagine del casinò e/o la loro spiegazione, né di giudicare questo caso in modo imparziale. Non riteniamo che il tuo reclamo sia ingiustificato; semplicemente non siamo riusciti a valutare la questione in modo adeguato. Vorremmo davvero aiutarti, ma questa volta è impossibile.

Purtroppo, dopo aver raccolto tutte le informazioni necessarie, siamo costretti a chiudere questo reclamo. Ci dispiace, non siamo stati in grado di aiutarti, ma non esitare a contattarci in futuro se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò: faremo del nostro meglio per aiutarti.


Traduzione automatica:
flash-message-reviews
Recensioni utente – Scrivi le tue recensioni sui casinò e condividi la tua esperienza
scamalert_1_alt
I dipendenti di Casino Guru non ti chiederanno mai la password o altri dati personali, né pagamenti, né tenteranno l'accesso al tuo conto di gioco/bancario.
Iscriviti alla nostra newsletter per bonus senza deposito, tornei gratuiti, nuove slot e altro ancora.