24CasinoBet - Il prelievo di £600 del giocatore è stato posticipato di 94 giorni.

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Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

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Buon gioco sicuro!

Ciao,

Grazie mille per aver inviato il suo reclamo. Mi dispiace molto per il problema riscontrato con il suo prelievo e comprendo la sua preoccupazione. Tuttavia, vorrei sottolineare che abbiamo ricevuto numerose segnalazioni di ritardi nei prelievi da questo specifico casinò. Nonostante i numerosi casi segnalati, il casinò ha deciso di adottare una politica di non reazione a tutti i nostri tentativi di negoziare qualsiasi tipo di problema. Posso solo immaginare quanto sia frustrante attendere i propri soldi senza ricevere alcuna informazione su quando verranno accreditati e spero sinceramente che le sue vincite le vengano inviate al più presto.

• Potrebbe gentilmente chiarire quanti giorni sono trascorsi per l'elaborazione dell'ultimo prelievo?
• Quale metodo di pagamento hai scelto per prelevare le tue vincite? È lo stesso che hai utilizzato in passato?

Vi ringraziamo in anticipo per la collaborazione e la risposta.

Distinti saluti,

Kristina

Ciao Kristina, grazie per l'aiuto che mi hai dato con il mio caso, lo apprezzo molto.

Hai perfettamente ragione, è davvero frustrante dover contattare la loro assistenza clienti tramite chat e implorare di riavere i miei soldi ogni 2-3 giorni. Non mi arrenderò, preferisco che quei soldi vadano in beneficenza piuttosto che a questi truffatori.

L'ultima volta ho dovuto aspettare non più di 21 giorni lavorativi e ho utilizzato esattamente lo stesso metodo di prelievo.

Attendo con interesse una vostra risposta con i suggerimenti sui passi da seguire.

saluti

Livio

Cara Liviutla,

Purtroppo, desidero informarla che, poiché questo casinò ha più di 30 casi chiusi con la dicitura "Nessuna reazione", siamo costretti a chiudere il suo reclamo come "irrisolto". Ciò influirà sulla valutazione complessiva del casinò. Comprendo che questa non sia una soluzione soddisfacente al suo problema, tuttavia, il calo di valutazione causato dai reclami irrisolti potrebbe indurre il casinò a cambiare approccio.

Purtroppo, sembra che 24CasinoBet abbia l'abitudine di ignorarci completamente quando tentiamo di mediare per risolvere qualsiasi tipo di problema. Vi preghiamo di consultare tutti i nostri precedenti tentativi di negoziazione, tutti falliti .

Abbiamo inviato numerose email e cercato di comunicare con gli operatori della chat dal vivo e con i membri del team di affiliazione. Purtroppo, tutti i tentativi di risolvere qualsiasi tipo di problema sono falliti con l'aumentare del numero di reclami. Consigliamo vivamente di stare alla larga da 24CasinoBet. Mi dispiace di non potervi essere di maggiore aiuto.

Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

Distinti saluti,

Kristina