La giocatrice tedesca aspettava il suo ritiro da gennaio. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
24CasinoBet - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 600 €
24CasinoBet
Indice di sicurezza:Molto bassoRiepilogo del caso
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Discussione
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3 anni fa
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Aspetto i miei soldi dal 7 gennaio e sono sempre rimandato.
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Pubblico
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3 anni fa
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Cara Rebecca,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per il tuo problema. Hai già effettuato con successo prelievi? Saresti così gentile da confermare di aver superato la verifica KYC?
Se ci sono comunicazioni rilevanti tra te e il casinò, ti preghiamo di inoltrarle a [email protected] o, in alternativa, pubblicarle qui.
Grazie in anticipo per la sua risposta. Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo caso il prima possibile.
Distinti saluti,
Cristina
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Pubblico
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3 anni fa
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Cara Rebecca,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste entro il periodo di tempo indicato, respingeremo il tuo reclamo.
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Pubblico
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3 anni fa
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Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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