28Mars Casino - Le vincite del giocatore sono state confiscate.

Ho effettuato un deposito con fondi miei. Ho poi giocato per circa 2 ore. Un bel traguardo, soprattutto considerando il tempo impiegato. Alla fine ho raggiunto la somma che mi soddisfaceva e ho inviato la richiesta di prelievo. Jianna di 28mars mi ha comunicato che la richiesta era stata respinta perché i miei schemi di scommessa erano insoliti. Gioco con loro da oltre un anno, ed è la prima volta che sento una cosa del genere. Ho poi ricevuto un altro messaggio che mi informava che i fondi erano stati confiscati con successo. Ho chiesto maggiori informazioni sui miei presunti schemi di scommessa insoliti, ma non ho più ricevuto risposta.

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Buon gioco sicuro!

Ciao,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa con 28Mars Casino.

Mi permetta di farle alcune domande per comprendere meglio la situazione.

• Hai accesso al tuo account giocatore? Riesci ad accedere?
• Hai già ottenuto vincite dal casinò in passato?
• A quali giochi hai giocato per accumulare il tuo saldo attuale nel casinò? (slot machine, giochi dal vivo, scommesse sportive)
• Hai raggiunto il tuo saldo attuale grazie a un bonus?

Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile. Vi ringrazio anticipatamente per la vostra risposta.

Distinti saluti,

Tommaso