Il giocatore australiano ha riscontrato due volte problemi nel prelevare le sue vincite, poiché il casinò ha ritardato il processo con scuse. Inoltre, il casinò ha bloccato il suo account, impedendogli l'accesso a informazioni importanti necessarie per i suoi estratti conto.
29Bet Casino - L'account del giocatore è stato chiuso.
Aperto
Stato attuale
In attesa della risposta di Casino Guru
6d 22h 22m 36s
29Bet Casino
Indice di sicurezza:Inferiore alla mediaRiepilogo del caso
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7 ore fa
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Ho vinto due volte ed entrambe le volte mi hanno fatto aspettare inutilmente solo per guadagnare tempo e inventare nuove scuse e mi hanno bloccato l'account, quindi non posso accedervi per ottenere le informazioni di registro per l'estratto conto.
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Pubblico
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1 ora fa
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Buon gioco sicuro!
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Pubblico
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1 ora fa
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Caro Wavy1979,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti alcune domande, così da poter comprendere appieno la situazione.
- Potresti indicarmi su quali giochi ti sei concentrato: slot, casinò live, scommesse sportive, ecc.?
- Hai superato la verifica prima di perdere l'accesso all'account?
- Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?
Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la risposta.
Distinti saluti
Petra
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