29Black Casino - Il ritiro del giocatore è stato posticipato.

Ho effettuato un prelievo di 460 euro, ho aspettato sei giorni lavorativi e poi ho ricevuto un messaggio: "Non hai verificato il tuo indirizzo di residenza". Cosa è successo? Dopodiché hanno rifiutato il mio prelievo, verificato il mio indirizzo e fatto un altro prelievo in criptovaluta, che dovrebbe arrivare immediatamente, ma non ho ricevuto nulla. Non fidatevi di questa azienda, è una truffa enorme!! Non depositate denaro lì!!

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Caro Andriuxamaster,

Grazie mille per l'aggiornamento.

Per aiutarmi a comprendere meglio il suo caso, potrebbe gentilmente rispondere alle seguenti domande?

• Sei già riuscito a prelevare fondi da questo casinò in passato?
• Potrebbe indicarmi la data in cui ha richiesto il prelievo?
• Hai utilizzato dei bonus del casinò o ne hai attualmente qualcuno attivo?
• Hai completato con successo la verifica KYC?

La ringrazio anticipatamente per la collaborazione. Resto in attesa di una sua risposta.

Karla M.