Il giocatore brasiliano ha avuto problemi con una promozione al casinò, in quanto non ha ricevuto i giri gratuiti promessi nonostante avesse depositato e scommesso l'importo richiesto. Dopo diversi tentativi di risolvere il problema, ha trovato la pubblicità fuorviante. Il problema è stato risolto quando il casinò ha accreditato i giri sul suo account. Abbiamo contrassegnato il reclamo come "risolto".
4Play.bet Casino - I giri gratuiti promozionali del giocatore non vengono accreditati.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
Importo:: 50 R$
4Play.bet Casino
Indice di sicurezza:Casinò recenteRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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9 mesi fa
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Ciao,
Reclamo sulle promozioni
Durante la mia prima visita al Casinò, il 14/25, ho effettuato un deposito e ho scommesso l'importo...
Non ho ricevuto i giri gratuiti. Ho contattato l'assistenza e mi è stato comunicato che la validità sarebbe stata la data dell'email 13/2, MA questo non compare nell'email.
OGGI 4/3 Ho depositato l'importo di riferimento, ho piazzato le scommesse secondo la promozione e non ho ricevuto i giri gratuiti.
Ho parlato con l'assistenza e hanno aperto un ticket per la verifica.
Pubblicità totalmente ingannevole.
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Pubblico
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9 mesi fa
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Gentile emersonaa1403,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sentire della tua esperienza negativa con 4Play.bet Casino.
Permettetemi di farvi alcune domande per capire meglio la situazione.
- Potresti inoltrare l'email promozionale che hai ricevuto al mio indirizzo email [email protected] per la revisione ?
- Potresti condividere con me la tua comunicazione con il casinò? Invia e-mail o trascrizioni di chat alla mia e-mail, oppure pubblica screenshot qui
Grazie mille in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Tomas
Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
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9 mesi fa
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Ciao Tomas
Grazie per l'attenzione.
Il casinò ha accreditato i giri.
Possiamo annullare la richiesta.
Grazie
Emerson
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Pubblico
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9 mesi fa
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Gentile emersonaa1403,
Siamo lieti di sapere che il tuo problema è stato risolto. Andremo avanti e contrassegneremo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Apprezziamo la tua collaborazione e conferma. Se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò, non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione reclami. Siamo qui per aiutarti.
Come sapete, non facciamo pagare i nostri servizi, né accettiamo mance. Tuttavia, apprezzeremmo molto se poteste prendervi un momento per condividere la vostra esperienza con i nostri servizi su Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Una recensione onesta, insieme a qualsiasi suggerimento per migliorare, sarebbe inestimabile. Il vostro feedback potrebbe aiutare altri che potrebbero prendere in considerazione l'idea di contattarci per assistenza con problemi relativi ai casinò online.
${recensioneUsTrustpilot}
Grazie in anticipo per il tempo che ci dedicherai.
Distinti saluti,
Tomas
Casinò.Guru
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