Il giocatore del Bangladesh ha richiesto un prelievo prima di presentare questo reclamo. Purtroppo, le sue vincite non erano ancora state accreditate. Il giocatore ha soddisfatto i requisiti di scommessa e ha richiesto un prelievo di 4.678 BDT il 4 giugno 2026, ma il pagamento è stato ritardato di oltre 30 giorni nonostante la completa verifica dell'account. Abbiamo comunicato con il giocatore, richiesto la documentazione e tentato di contattare il casinò più volte. Tuttavia, il casinò non ha risposto né collaborato, pertanto il reclamo è stato contrassegnato come irrisolto a causa della mancata risposta del casinò.
6baji Casino - Il prelievo del giocatore ha subito un ritardo.
Non risolto
Il nostro verdetto
Nessuna risposta
Punti di penalità: 50
Importo:: ৳4.678
6baji Casino
Indice di sicurezza 3.5 BassoRiepilogo del caso
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1 mese fa
TraduzioneNome del casinò: Sixbaji
Sito web: sixbaji.com
Importo: 4678
Descrizione: Il mio nome utente è 6baji777. Ho depositato 300 BDT e ho usufruito di un bonus del 100% sul primo deposito. Ho completato con successo i requisiti di scommessa di 7.200 BDT. Successivamente, il 04/06/2026, ho richiesto un prelievo di 4.678 BDT tramite un agente. Sono trascorsi 11 giorni, ma il prelievo è ancora in fase di elaborazione e non ho ricevuto i miei soldi. Vi prego di aiutarmi a risolvere questo problema.
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1 mese fa
TraduzioneImportante:
Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.
Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.
Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.
Buon gioco sicuro!
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1 mese fa
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Ciao zinnahSardar,
ti ringraziamo per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace molto per il tuo problema con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che è abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo potrebbe essere causato da una verifica KYC non completata o da una grande quantità di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti, di collaborare pienamente con il casinò e di attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta di prelievo, prima di inviare un reclamo.
Se il tuo account è stato verificato con successo, la tua cronologia di gioco è stata controllata, il tuo prelievo è stato approvato dal casinò e non hai ancora ricevuto le tue vincite entro 14 giorni dalla richiesta di prelievo, interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Grazie in anticipo per la tua pazienza e comprensione.
Un saluto,
il Centro di risoluzione reclami
ti ringraziamo per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace molto per il tuo problema con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che è abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo potrebbe essere causato da una verifica KYC non completata o da una grande quantità di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti, di collaborare pienamente con il casinò e di attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta di prelievo, prima di inviare un reclamo.
Se il tuo account è stato verificato con successo, la tua cronologia di gioco è stata controllata, il tuo prelievo è stato approvato dal casinò e non hai ancora ricevuto le tue vincite entro 14 giorni dalla richiesta di prelievo, interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Grazie in anticipo per la tua pazienza e comprensione.
Un saluto,
il Centro di risoluzione reclami
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Pubblico
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1 mese fa
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Ciao zinnahSardar,
spero tu stia bene. Poiché il periodo di tempo consigliato è ormai trascorso, potresti cortesemente farci sapere se il tuo denaro è stato ricevuto con successo o se ci sono stati nuovi sviluppi riguardo al tuo caso? Grazie per il tuo tempo, attendo la tua risposta.
spero tu stia bene. Poiché il periodo di tempo consigliato è ormai trascorso, potresti cortesemente farci sapere se il tuo denaro è stato ricevuto con successo o se ci sono stati nuovi sviluppi riguardo al tuo caso? Grazie per il tuo tempo, attendo la tua risposta.
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Pubblico
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1 mese fa
TraduzioneDescrizione: Il mio nome utente è 6baji777. Ho depositato 300 BDT e ho usufruito di un bonus del 100% sul primo deposito. Ho completato con successo i requisiti di scommessa di 7.200 BDT. Successivamente, il 04/06/2026, ho richiesto un prelievo di 4.678 BDT tramite un agente. Sono trascorsi 15 giorni, ma il prelievo è ancora in fase di elaborazione e non ho ricevuto i miei soldi. Vi prego di aiutarmi a risolvere questo problema.
No signore, i miei soldi di Woodrow non sono ancora arrivati. Sono passati già 15 giorni...
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1 mese fa
TraduzioneSignore, 15 giorni oltre l'andana molti non vengono
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1 mese fa
Traduzione"Salve, il mio account è completamente verificato e ho inviato una richiesta di prelievo il 4 giugno 2026. Sono trascorsi più di 14 giorni e l'importo risulta ancora in sospeso. Non ho ricevuto alcun aggiornamento dal casinò. Vi prego di indagare su questo."
Traduzione automatica:
Pubblico
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1 mese fa
Traduzione"Salve, il mio account è completamente verificato e ho inviato una richiesta di prelievo il 4 giugno 2026. Sono trascorsi più di 14 giorni e l'importo risulta ancora in sospeso. Non ho ricevuto alcun aggiornamento dal casinò. Vi prego di indagare su questo."
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Allegato sensibile
Allegato sensibile
1 mese fa
Traduzione"Gentile team di Casino Guru,
Come da vostra indicazione via e-mail, rispondo direttamente al mio reclamo attivo. Ecco la documentazione aggiornata relativa alla mia richiesta di recesso.
Sebbene la cronologia principale delle transazioni indichi lo stato del prelievo come "Riuscito", i dettagli interni della transazione mostrano chiaramente che l'avanzamento è ancora bloccato su "In elaborazione" tramite un "Agente". Sono passati diversi giorni e l'importo di 4.678 BDT non è ancora stato accreditato sul mio conto personale.
Ho allegato gli screenshot dettagliati dell'avanzamento della transazione per vostra consultazione. Vi prego di aiutarmi a inoltrare la questione alla direzione del casinò affinché possano sbloccare i fondi da parte dell'agente. Grazie.
Traduzione automatica:
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1 mese fa
TraduzioneCara zinnahSardar, la ringrazio per la sua risposta. Mi permetta di farle alcune domande, in modo da poter comprendere appieno l'intera situazione.
- Hai già effettuato prelievi andati a buon fine?
- Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?
- Hai giocato ai giochi da casinò o scommesso sullo sport?
- Potresti condividere la tua comunicazione con il casinò in merito al prelievo ritardato? Invia email o trascrizioni di chat al mio indirizzo email: [email protected] oppure pubblica qui degli screenshot.
Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile. Vi ringrazio anticipatamente per la vostra risposta.
Karla
Traduzione automatica:
Allegato sensibile
Allegato sensibile
1 mese fa
TraduzioneCara Karla,
Grazie per la risposta. Ecco le risposte alle tue domande per chiarire la mia situazione:
Prelievi precedenti: No, questa è la mia primissima richiesta di prelievo su questo sito web. Inizialmente ho depositato 300 BDT e ho usufruito del bonus del 100% sul primo deposito.
Attività bonus: Sì, ho accumulato le mie vincite con un bonus attivo del 100% sul primo deposito. Ho completato con successo e interamente il requisito di scommessa (volume di gioco) di 7.200 BDT prima di richiedere il prelievo.
Giochi giocati: Ho giocato principalmente a giochi da casinò e slot machine (nello specifico, la maggior parte del mio tempo di gioco è stata dedicata alle slot machine).
Traduzione automatica:
Pubblico
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1 mese fa
Traduzione
Ho cliccato sull'opzione messaggi e poi su contatti, ma non ha funzionato.
Traduzione automatica:
Allegato sensibile
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1 mese fa
Traduzione
Vi prego di allegare i miei documenti, data per data, a seguito della mia dichiarazione Bikash.
Traduzione automatica:
Allegato sensibile
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1 mese fa
Traduzione
Verifica la dichiarazione principale di Nagad, per favore ottieni la data seguente
Traduzione automatica:
Allegato sensibile
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1 mese fa
Traduzione6baje tutti i miei documenti in mostra, per favore segui il link del video...
https://drive.google.com/file/d/1cZop8W3L5iVe_wy0K6uIKMGgjDVFhH8f/view?usp=drivesdk
il mio estratto conto bkash
https://drive.google.com/file/d/1dhOC5gwArVPwdl03SwupAwO_ifsi5sJJ/view?usp=drivesdk
La mia dichiarazione su Nagad
https://drive.google.com/file/d/1PWv2hZAJCgc7vJiFq9n1Z9nJG2FrrEOJ/view?usp=drivesdk
Modificato
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Allegato sensibile
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1 mese fa
Traduzionecaro e stimato signore
Sono già 23 giorni che Overwatch con Romani non arriva sul mio conto personale Pagamento Bikash
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1 mese fa
TraduzioneCara zinnahSardar,
Grazie per la collaborazione e per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Apprezzo molto il tempo e l'impegno che avete dedicato a condividere tutto con noi finora.
Il tuo reclamo passerà ora alla fase successiva del nostro processo e sarà gestito dal tuo responsabile dedicato, Munya,( [email protected] Questo è un passaggio standard della nostra procedura, in quanto il responsabile della risoluzione si occuperà direttamente della comunicazione con il casinò e gestirà il vostro caso da questo momento in poi.
Al momento non è richiesta alcuna azione da parte tua. Il tuo referente ti contatterà tramite questa conversazione qualora fossero necessari ulteriori dettagli. Puoi stare tranquillo, il tuo caso è in ottime mani.
Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo caso si risolva presto in modo soddisfacente.
Cordiali saluti,
Karla Mayfly
Traduzione automatica:
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1 mese fa
TraduzioneCara zinnahSardar,
Mi dispiace molto per il problema che stai riscontrando con il casinò. Contatterò il casinò per tuo conto e farò del mio meglio per aiutarti a risolvere la questione al più presto.
A questo punto, vorrei invitare un rappresentante di 6baji Casino a partecipare a questa conversazione e a fornire assistenza nella gestione del reclamo.
Gentile Casinò 6baji,
Potreste cortesemente fornirci i vostri commenti in merito a questa questione?
Vi ringraziamo in anticipo per la collaborazione e per la condivisione di eventuali informazioni utili.
Traduzione automatica:
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1 mese fa
Traduzione"Grazie, Munya, per esserti occupata del mio caso. Attenderò la risposta del Casinò Sixbaji."
comunque in qualsiasi momento qualsiasi informazione sto mostrando tutti i miei documenti reali che sto salvando
Modificato
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1 mese fa
TraduzionezinnahSardar
Di niente. Attendo con interesse anche io la risposta del casinò.
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4 settimane fa
Traduzione
Vorremmo chiedere al casinò di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto", il che potrebbe influire negativamente sulla sua valutazione.
Traduzione automatica:
Allegato sensibile
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4 settimane fa
TraduzioneCaro Munya e il team dei guru del casinò,
Grazie per l'assistenza. Vorrei precisare che ho richiesto questo prelievo il 04/06/2026. Sono trascorsi ormai 1 mese e 2 giorni (32 giorni in totale) e non ho ancora ricevuto i miei 4.678 BDT sul mio conto bKash.
Come giocatore, è estremamente frustrante dover aspettare così a lungo per un pagamento legittimo. Sixbaji Casino sta chiaramente ignorando il problema. Se il casinò non risponde entro i 6 giorni previsti, chiudere semplicemente questo reclamo come "irrisolto" non mi aiuterà a recuperare i miei soldi.
Chiedo gentilmente al team di Casino Guru di intraprendere azioni più severe nei loro confronti e di aiutarmi a recuperare i miei fondi, anziché limitarsi a chiudere il caso. Grazie per il vostro continuo supporto.
Distinti saluti,
zinnahSardar
Link di Google Drive...
https://drive.google.com/file/d/1RGtlnoJmSutv4aPFCY-fYQLeWkBHRH8N/view?usp=drivesdk
https://drive.google.com/file/d/1cZop8W3L5iVe_wy0K6uIKMGgjDVFhH8f/view?usp=drivesdk
https://drive.google.com/file/d/1dhOC5gwArVPwdl03SwupAwO_ifsi5sJJ/view?usp=drivesdk
https://drive.google.com/file/d/1PWv2hZAJCgc7vJiFq9n1Z9nJG2FrrEOJ/view?usp=drivesdk
si prega di controllare
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3 settimane fa
TraduzionezinnahSardar
Grazie per aver fornito ulteriori informazioni. Spero che il casinò risponda entro i giorni rimanenti del timer.
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2 settimane fa
TraduzionezinnahSardar
Ho provato a contattare il casinò ripetutamente, ma senza successo. Temo che si possa ottenere ben poco senza la loro collaborazione. Segnalerò il reclamo come "irrisolto" nel nostro sistema. Capisco che questa non sia una soluzione soddisfacente al suo problema. Tuttavia, il calo di valutazione causato dai reclami irrisolti potrebbe incoraggiare il casinò a cambiare approccio. Se il casinò decidesse di rispondere, riapriremo il reclamo e la informeremo via e-mail. Poiché il casinò opera senza una licenza valida e non si avvale di alcun servizio di risoluzione alternativa delle controversie (ADR), non esiste un'autorità di gioco a cui rivolgersi.
Posso solo consigliarti di scegliere i casinò in futuro basandoti sulle recensioni e sulle valutazioni per evitare situazioni come questa. Mi dispiace di non essere stato in grado di aiutarti maggiormente in questa occasione.
Distinti saluti,
Munya Shumba
Traduzione automatica:
