Il giocatore sudafricano aspetta che il casinò elabori la richiesta di prelievo da dicembre. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
7 Reels Casino - Il giocatore sta lottando per ritirare le vincite.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 3.000 €
7 Reels Casino
Indice di sicurezza:Superiore alla mediaRiepilogo del caso
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Discussione
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4 anni fa
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Ho un prelievo in sospeso, ma ora non posso effettuare un deposito nel casinò, inoltre la chat dal vivo è stata disabilitata sul mio account, le e-mail vengono inviate più e più volte per chiedere aiuto senza alcun risultato. Lotta dal 23 dicembre per ritirarsi.
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Pubblico
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4 anni fa
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Caro veronikab,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Hai mai effettuato un prelievo con successo prima? Potresti confermare di aver superato il KYC?
Inoltre, se c'è qualche comunicazione rilevante tra te e il casinò, ti preghiamo di inoltrarla a [email protected] .
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Cristina
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Pubblico
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3 anni fa
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Caro veronikab,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste entro il termine stabilito, respingeremo il tuo reclamo.
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3 anni fa
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Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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