Il giocatore cipriota ha espresso frustrazione nei confronti del casinò, affermando che i suoi ultimi due depositi erano andati persi e che non era in grado di prelevare le sue vincite. Il casinò ha indagato sulla questione, confermando che un pagamento era stato rimborsato, mentre un secondo pagamento era ancora in fase di revisione. Tuttavia, a causa della mancata risposta del giocatore alle richieste del Team Reclami, il reclamo è stato infine respinto.
7Slots Casino - Il giocatore riscontra problemi con i depositi.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 200 €
7Slots Casino
Indice di sicurezza:AltoRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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8 mesi fa
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Questo casinò è un pessimo casinò con ottime recensioni...
I miei ultimi 2 depositi sono andati persi. Ho inviato i miei soldi 2 volte, ma non li ho mai ricevuti.
e molto più basso per il prelievo.
truffa con recensioni eccellenti. Pericoloso!!!!
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Pubblico
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8 mesi fa
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Caro sklivenow,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Vorrei avvertirti che se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che puoi fare è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che si tratta di un processo lungo che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò ha le mani legate. Nel frattempo, ti consiglio vivamente di non depositare ulteriori fondi finché il problema non sarà risolto. Se il denaro è andato perso durante la transazione, ci vorrà del tempo prima che venga accreditato sul tuo conto del casinò.
- Potresti cortesemente chiarire se hai già effettuato con successo depositi su questo conto casinò utilizzando questo metodo di pagamento?
- Hai già contattato il fornitore del servizio di pagamento? Idealmente, dovrebbe essere coinvolto nelle indagini.
Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema. Grazie in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Cristina
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Pubblico
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7 mesi fa
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Buona giornata,
La prego di fornirmi il suo ID profilo in modo che possa aiutarla a risolvere questa situazione più velocemente. Inoltre, la prego di fornire le ricevute dei suoi depositi in modo che possiamo inoltrare le informazioni al reparto finanziario il prima possibile.
Distinti saluti,
Casinò 7Slots
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Pubblico
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7 mesi fa
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Ciao a tutti,
Grazie ad entrambi per le vostre risposte.
sklivenow, ci sono novità?
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Pubblico
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7 mesi fa
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Buon pomeriggio!
Ho localizzato il tuo conto e ho già inoltrato le informazioni al dipartimento finanziario per indagare sulla questione. Ti assicuro che chiariremo tutto e ti rimborseremo se la perdita del deposito verrà confermata.
Distinti saluti,
Casinò 7Slots
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Pubblico
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7 mesi fa
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Grazie mille, 7Slots Casino , per il tuo aiuto.
sklivenow , per favore, tienimi aggiornato su eventuali sviluppi.
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Pubblico
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7 mesi fa
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Ciao sklivenow,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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7 mesi fa
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Ciao a tutti,
Vorrei informarti che uno dei pagamenti è in fase di verifica, dato che hai contattato l'assistenza del sito; l'addebito, pari a 0,066 ETH, è stato rimborsato e i fondi avrebbero dovuto essere accreditati sul tuo portafoglio molto tempo fa. Ho anche creato una richiesta per verificare il secondo pagamento; tuttavia, mi sembra che la situazione sia identica. Ti ricontatterò sicuramente al più presto per fornirti maggiori informazioni.
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Pubblico
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6 mesi fa
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Purtroppo, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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