Il giocatore indiano aveva riscontrato un ritardo nel suo ritiro, sostenendo che era passato un mese da quando aveva richiesto i suoi fondi. La sua richiesta di prelievo era stata più volte annullata dopo una settimana. Le vincite erano state accumulate senza bonus attivo. Il casinò ha risposto elaborando e accreditando con successo il pagamento di 3.000 INR sul conto del giocatore. Tuttavia, a causa della mancanza di conferma da parte del giocatore in merito alla risoluzione, il reclamo è stato inizialmente respinto. Successivamente è stato riaperto quando il giocatore ha confermato di aver ricevuto il pagamento, con la conseguente risoluzione del reclamo.
7Slots Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
Importo:: 3.000 INR
7Slots Casino
Indice di sicurezza 8.7 AltoRiepilogo del caso
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Discussione
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2 anni fa
TraduzioneHo richiesto il prelievo ma è un mese che ancora non mi danno l'importo del prelievo.
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2 anni fa
TraduzioneCaro Jeevanpandav23,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo ritiro ritardato.
- Ho capito bene che il prelievo è ancora in sospeso nel tuo account senza essere elaborato?
- Ti è stato spiegato il motivo per cui non puoi ritirare le tue vincite?
- È un problema interno al sistema del casinò o è correlato solo al tuo account?
- Le tue vincite sono state accumulate con o senza bonus attivo?
È abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati, ma un mese è un tempo insolitamente lungo.
Spero comunque che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronella
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2 anni fa
TraduzioneProcede ma dopo una settimana viene annullato
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2 anni fa
TraduzioneCiao Jeevanpandav23,
- Le tue vincite sono state accumulate con o senza bonus attivo?
- Il tuo account è stato verificato in precedenza?
Grazie.
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2 anni fa
TraduzioneSì, tutto è fatto, chatto con l'assistenza che mi hanno detto ogni volta. Aspetta qualche giorno e dopo una settimana viene annullato
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2 anni fa
TraduzioneCiao Jeevanpandav23,
- Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo?
Grazie.
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2 anni fa
TraduzioneCaro Jeevanpandav23,
Siamo lieti di informarti che la richiesta di pagamento di 3000,00 INR è stata elaborata con successo e accreditata sul tuo conto.
Accedi al tuo account per verificare l'importo accreditato. Se hai domande o dubbi riguardanti la transazione, non esitare a contattare il nostro team di assistenza clienti.
Grazie per aver scelto i nostri servizi.
Apprezziamo la tua fiducia in noi.
Distinti saluti,
Casinò 7Slot
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2 anni fa
TraduzioneGrazie mille, team del casinò 7Slots , per la tua assistenza.
Caro Jeevanpandav23 ,
Potresti confermare che il problema è stato risolto? Grazie in anticipo.
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2 anni fa
Traduzione
Ciao Jeevanpandav23,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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2 anni fa
TraduzioneAnche se presumessimo che il problema fosse stato risolto, senza conferma da parte del giocatore, siamo stati costretti a respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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2 anni fa
TraduzioneAbbiamo riaperto questo reclamo secondo la richiesta del giocatore. Vorremmo dare a questo caso un'ulteriore possibilità di essere risolto e aiutare entrambe le parti coinvolte a raggiungere una conclusione soddisfacente.
Commenti aggiuntivi del giocatore:
Ho ricevuto il mio pagamento
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2 anni fa
TraduzionePoiché il problema è stato risolto con successo, chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, Jeevanpandav23, per la collaborazione e la conferma, e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Petronella
Casino.Guru
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