Il giocatore brasiliano non era riuscito a prelevare vincite di oltre $ 10.000 dopo diverse richieste di deposito e il raggiungimento dei limiti di prelievo giornalieri. Il Complaints Team ha confermato che il casinò in questione, 7T PG Slots, era stato identificato come una truffa e che il giocatore era purtroppo caduto vittima di una frode. Come risoluzione, al giocatore è stato consigliato di segnalare l'incidente alle autorità legali ed è stato incoraggiato a prestare attenzione quando interagisce con i casinò online in futuro. Ulteriore assistenza è stata offerta sotto forma di un articolo sulla selezione di casinò online sicuri.
7T PG Slots Casino - Il giocatore riscontra problemi di prelievo e di pagamento del conto.
Non risolto
Il nostro verdetto
Pretesto irragionevole
Punti di penalità: 364.385
Importo:: 2.078.670 R$
7T PG Slots Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoRiepilogo del caso
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Discussione
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1 anno fa
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Ho iniziato a giocare sulla piattaforma inizialmente con un bonus di $ 25 che la piattaforma forniva e ho vinto oltre $ 1.000 nelle prime partite. Quando ho provato a prelevare, mi hanno chiesto di effettuare un deposito di $ 10. Ho effettuato il deposito e poi avevo oltre $ 10.000. Ho provato a prelevare di nuovo e mi è stato chiesto di depositare altri $ 20. Ho effettuato il deposito di $ 20, hanno effettuato una transazione Pix di $ 10 e quando ho provato a prelevare un importo maggiore, è apparso un messaggio che avevo già raggiunto il limite di prelievo per il giorno. Mi hanno chiesto di passare a VIP 2 per rimuovere il limite di prelievo, quindi ho effettuato un altro deposito di $ 20 e non è cambiato nulla. Ho continuato a giocare dopo. Il giorno dopo, ho provato a prelevare di nuovo e ho ricevuto lo stesso messaggio. Non ho depositato più perché non pagano o rilasciano i soldi che ho già vinto. Per non parlare del fatto che ho vinto numerosi giri gratuiti e bonus che non sono mai stati accreditati sul mio account. Questo da solo dimostra che la piattaforma è fraudolenta. Ho registrato numerose schermate che lo dimostrano: vinco un premio sostanzioso e quando torno a giocare, mi accorgo che sono rimasti solo i soldi che avevo vinto inizialmente.
Ho presentato un reclamo su "Reclame Aqui" il 13/01/25 e non ho ricevuto risposta. Non rispondono neanche via email o Telegram. Ho provato a contattare IBAS senza successo e ho provato con CEG Complaints senza successo. Per favore aiutatemi.
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1 anno fa
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Cara Regina19,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti qualche domanda, così da poter comprendere appieno l'intera situazione.
- Potresti chiarire il valore della controversia (R$207.867.040)? Quanti soldi hai attualmente sul tuo conto del casinò?
- Potresti postare uno screenshot della cronologia dei tuoi bonus, depositi e prelievi qui in questa discussione?
Inoltre, ti preghiamo di inoltrare tutte le comunicazioni rilevanti tra te e il casinò a [email protected] In alternativa, puoi pubblicarlo qui.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Cristina
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1 anno fa
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Buon pomeriggio,
Mi dispiace molto che tu abbia avuto un'esperienza spiacevole. Purtroppo, non ho trovato il tuo account tramite l'email o l'ID che hai fornito. Potresti fornire uno screenshot del tuo account sul progetto?
Sono qui per aiutarti a risolvere questo problema.
Distinti saluti,
Casinò 7Slots
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1 anno fa
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Buongiorno Regina19
Vedo che questo non è il nostro casinò, se non sbaglio è 7T PG Slots. Ma noi siamo 7Slots, un altro casinò e un altro stile sul sito web.
Distinti saluti,
Casinò 7Slots
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12 mesi fa
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Ciao a tutti,
Grazie ad entrambi per le vostre risposte.
Regina19, potresti postare il link al sito web del casinò qui in questa discussione?
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12 mesi fa
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Ciao a tutti,
Questo non è il link del nostro sito web. E mi dispiace tanto che tu ti sia imbattuto in un sito disonesto.
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12 mesi fa
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Ma arrivo sempre sul sito 7 slost, quindi farò valere i miei diritti.
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12 mesi fa
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Il nostro team di dati aggiungerà presto il casinò al nostro database. Nel frattempo, ho capito bene (in base al tuo screenshot) che hai attualmente R$2.097.735 nel tuo account del casinò? Inoltre, non hai fornito la cronologia di bonus, depositi e prelievi che ho richiesto nel mio messaggio iniziale.
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12 mesi fa
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Ho 2.097.891,45 nel mio account. Nell'app non c'è nessuna opzione per la cronologia dei depositi, nessuna opzione per la cronologia dei bonus, solo la cronologia dei prelievi, che invierò qui.
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11 mesi fa
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Grazie mille, Regina19, per la tua collaborazione. Ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Stefan ( [email protected] ) che sarà al vostro servizio. Vi auguro la migliore fortuna e spero che il problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
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Pubblico
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11 mesi fa
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Cara Regina19,
Mi dispiace molto sapere che il tuo prelievo non ti è ancora arrivato. Contatterò il casinò e cercherò di risolvere il problema il prima possibile.
Ora vorrei invitare un rappresentante del 7T PG Slots Casino a unirsi a questa conversazione e a contribuire alla risoluzione di questo reclamo.
Gentile 7T PG Slots Casino,
Potresti cortesemente spiegare perché il prelievo del giocatore non è ancora stato effettuato e quando potrà aspettarsi il pagamento?
Grazie in anticipo per avermi fornito le informazioni.
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11 mesi fa
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Non si preoccupano nemmeno di rispondere, una piattaforma fraudolenta 😡
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11 mesi fa
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Vorremmo chiedere al casinò di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto", il che potrebbe influire negativamente sulla sua valutazione.
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Pubblico
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11 mesi fa
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Cara Regina19,
Purtroppo siamo giunti a un punto in cui non siamo più in grado di fornirti ulteriore assistenza.
Sembra che il 7T PG Slots Casino sia un casinò truffaldino. Sfortunatamente sei caduto vittima di una frode.
Per evitare che situazioni simili si ripetano in futuro, si prega di prestare attenzione ed evitare i casinò che richiedono depositi con pretesti dubbi, come la "verifica di sicurezza" o scuse simili.
Per aiutarti ulteriormente a evitare situazioni simili in futuro, abbiamo compilato un articolo informativo su come scegliere un casinò online sicuro. Puoi trovarlo qui: https://casino.guru/how-to-choose-an-online-casino
Ti invitiamo caldamente a segnalare questo incidente alla polizia o alle autorità legali competenti per ulteriori indagini. Questo passaggio potrebbe aiutare a impedire ad altri di sperimentare problemi simili.
Mi dispiace che non siamo stati di maggiore aiuto in questa circostanza. Se dovessi riscontrare problemi con altri casinò in futuro, non esitare a contattarci.
Distinti saluti,
Stefan, Casino.Guru
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