888 Casino SE - Il ritiro del giocatore è stato posticipato.

Mi hanno permesso di prelevare solo tramite bonifico bancario, anche se ho utilizzato il bonifico di debito Visa, ho effettuato il primo prelievo di $ 210 il 17 novembre, è stato approvato e inviato il 18. Il 20 novembre ho prelevato $ 175, è stato approvato e trasferito il giorno successivo. Il 1° dicembre ho contattato, mi hanno detto che era stato trasferito, mi hanno fatto ricontrollare le informazioni che avevo fornito ed erano tutte corrette. Poi sono stato trasferito avanti e indietro da un dipartimento all'altro 4 o 5 volte, sono stato in chat con l'assistenza per oltre 3 ore e non è stato risolto nulla, mi hanno detto che sarei stato contattato, non è stato così, quindi ho contattato di nuovo e ho ottenuto il. Stesse risposte di nuovo, il giorno dopo Dayi mi ha sollevato un'e-mail dicendo che dovevo andare in banca e far tracciare il bonifico con le informazioni che il casinò mi aveva inviato, così mi sono preso del tempo libero dal lavoro, sono andato in filiale, tutto quello che potevano fare era controllare il loro conto sospeso e non c'era, hanno detto che la banca della società che ha inviato è l'unica che può tracciarlo e deve essere avviato solo dal mittente. Ho superato l'esame

sono informazioni sul casinò. Ho aspettato un giorno per avere notizie e ora mi dicono che devo procurarmi il visto per rintracciarlo. Questo casinò è una truffa, l'assistenza fa schifo perché rispondono solo una volta al giorno anche quando dicono che è la massima priorità e che è stata inoltrata.

Ciao Crdunnett,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con 888 Casino SE. Permettimi di farti ancora qualche domanda prima di procedere.

• Potresti cortesemente dirmi da quando il tuo account è completamente verificato?
• Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus?
• Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?

Attendo con ansia la tua risposta.

Saluti,

Tacca

Ciao Nick, sono stato completamente verificato quando mi sono iscritto per la prima volta perché volevo essere sicuro di poter prelevare, dato che ho avuto un problema del genere qui prima e ci ho messo un'eternità. Ma quando ho contattato per la prima volta per il pagamento mancante mi hanno fatto verificare altre 3 o 4 volte complete, il che ha sprecato 2 settimane dopo il lavoro. Ho completato quel processo il più velocemente possibile e le mie vincite sono state accumulate con denaro reale perché non ho optato per alcun bonus. Anche se l'avessi fatto, l'importo è stato approvato, liquidato e trasferito il giorno successivo.

L'ultima volta che ho parlato con l'assistenza è stato il 6 dicembre e ho ricevuto la stessa risposta, sono stato addirittura abbandonato due volte dall'agente dell'assistenza e ho dovuto ricominciare tutto da capo perché gli avevo detto di non pagare.

Se mi mandassi semplicemente un bonifico elettronico per un totale di $385 e quando o se trovassi il bonifico, allora puoi annullarli. Oppure farò in modo che la mia banca li rifiuti e li restituisca alla tua banca.

E qui c'è una cosa che mi lascia perplesso. Come è possibile che il prelievo sia stato approvato e inviato prima che affermassero che ero stato verificato. Era già stato rilasciato da loro

Caro Crdunnett,

Spero che questo messaggio ti trovi bene.

Alcuni casinò potrebbero consentire prelievi di importi inferiori senza richiedere la verifica. Poiché in genere consigliamo di attendere fino a 14 giorni per l'elaborazione del prelievo, potresti cortesemente farmi sapere se il tuo pagamento è ancora in sospeso o se ci sono stati aggiornamenti dal tuo ultimo post?

Attendo con ansia la tua risposta.

Distinti saluti,

Tacca

Hibnuck, a quanto pare ti piace l'assistenza del casinò 888 e nelle e-mail, perché non fai attenzione ai dettagli.

Circa 2 settimane fa ho ricevuto un'e-mail che mi diceva di andare in banca e avviare una traccia sul bonifico bancario e di fargli controllare i conti in eccesso dove a volte vanno i bonifici bancari. Beh, non possono fare una traccia perché la banca che l'ha inviato è l'unica che può farlo. L'ho fatto sapere al supporto di 888. Proprio questa settimana, venerdì, ho ricevuto un'altra e-mail da loro dopo averne inviate 3 chiedendo un aggiornamento perché ci stanno mettendo così tanto. L'e-mail era la stessa che avevano inviato in precedenza. Che barzelletta. Per non parlare del fatto che ho perso mezza giornata di paga per andare in banca, il che è completamente stupido perché dovrebbe essere responsabilità del casinò. Eppure ho ricevuto un'altra e-mail venerdì sera tardi in cui affermavo che dovevo andare a prendere una lettera dalla mia banca per dimostrare che né i prelievi da $ 210 e $ 175 erano stati ricevuti, né messi sul mio conto o nel conto sospeso e farla firmare. Questa è una stronzata completa. Sembra che il tuo team sia pigro e non voglia risolvere questa questione, dato che è in corso da un mese, i prelievi sono stati elaborati e inviati il 18 e il 20 novembre. Ti chiedo gentilmente di inviarmi un etransfer per un importo totale di $ 385 più altri $ 130 per avermi fatto perdere il lavoro, il che è completamente ingiustificato. Fai così e quando scoprirai cosa è successo ai bonifici, potrai annullarli e farò in modo che la mia banca rifiuti tutti i bonifici in arrivo sul mio conto. Puoi effettuare un etransfer su

Ciao Crdunnett,

Si prega di inoltrare la comunicazione tra voi e il casinò insieme alla cronologia dei prelievi dal casinò e all'estratto conto bancario a cui il denaro dovrebbe essere arrivato. [email protected] per un'ulteriore revisione.

In attesa di una tua risposta.

Saluti,

Tacca

Ciao Crdunnett,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.

Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.