Il giocatore tedesco non riesce a prelevare le sue vincite da Aerobet nonostante abbia fornito i documenti richiesti, che a suo dire non sono stati elaborati. Esprime frustrazione nei confronti della piattaforma, affermando che è fraudolenta e richiede un trasferimento immediato dei suoi fondi, bloccando definitivamente il suo account.
Aerobet Casino - Il ritiro del giocatore è stato posticipato.
Aperto
Stato attuale
In attesa della risposta del giocatore
5d 10h 25m 48s
Aerobet Casino
Indice di sicurezza:Superiore alla mediaRiepilogo del caso
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2 giorni fa
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Buongiorno, ho realizzato un profitto su Aerobet.
Ma sfortunatamente è impossibile ottenere i soldi.
Mi hanno chiesto i documenti, ma ho tutto e nessuno di loro ha ancora elaborato la questione.
Mi hanno lasciato perdere deliberatamente tutti i soldi.
Chiedo all'imprenditore fraudolento di trasferire immediatamente il denaro e di bloccare definitivamente il mio conto di gioco presso di loro, senza alcuna possibilità che io possa giocare di nuovo qui.
Questa è una delle piattaforme fraudolente su cui ho giocato finora.
Di solito il denaro viene ricevuto immediatamente, ma qui è completamente diverso.
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ieri
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Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.
Buon gioco sicuro!
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Caro elvissweet,
Grazie per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per le difficoltà che stai riscontrando e ti ringrazio per avercelo segnalato. Per aiutarmi a comprendere appieno la situazione e ad assisterti il più rapidamente possibile, potresti rispondere ad alcune brevi domande?
- Hai già effettuato prelievi con successo dal tuo conto in precedenza?
- Puoi chiarire se la verifica KYC è stata completata?
- Le tue vincite sono state accumulate mentre un bonus era attivo o senza un bonus attivo? Se un bonus era attivo, specifica quale.
Faremo del nostro meglio per risolvere il problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Kristina
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