Il giocatore sudafricano ha provato a riscattare un bonus pubblicizzato senza riuscirci. È stata invece attivata una diversa offerta promozionale. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
African Grand Casino - Il giocatore critica la falsa pubblicità del bonus.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: R1.200
African Grand Casino
Indice di sicurezza:BassoRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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4 anni fa
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Continuano a promettere enormi bonus sul deposito ma non caricano l'importo corretto del bonus Sono bugiardi e lo hanno fatto numerose volte per indurti a giocare ma non una volta depositato il bonus corretto
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Pubblico
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4 anni fa
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Cara Yolanda,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Potresti inoltrare qualsiasi prova a sostegno, come screenshot o comunicazioni pertinenti a [email protected] ?
Ti preghiamo di comprendere che senza alcuna prova a sostegno non possiamo procedere oltre con questo caso in quanto sarebbe quasi impossibile affrontare il casinò.
Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo per la tua comprensione.
I migliori saluti,
Petronela
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Pubblico
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4 anni fa
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Cara Yolanda,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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4 anni fa
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Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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