Il giocatore danese sta cercando di prelevare 500 euro da Alawin Casino da oltre due mesi. Il prelievo è stato inizialmente elaborato, ma successivamente i fondi sono stati respinti dal casinò, senza che il saldo del giocatore venisse aggiornato né il denaro venisse riaccreditato sul suo portafoglio Jeton. Nonostante un'ampia corrispondenza e le conferme da parte sia del casinò che di Jeton dell'avvenuto invio dei fondi, il problema rimane irrisolto dopo 74 giorni.
Alawin Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato e la questione rimane irrisolta.
Aperto
Stato attuale
In attesa della risposta del giocatore
6d 21h 50m 17s
Alawin Casino
Indice di sicurezza 5.9 Inferiore alla mediaRiepilogo del caso
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2 ore fa
TraduzioneImportante:
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Buon gioco sicuro!
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Pubblico
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2 ore fa
TraduzioneCiao,
Grazie mille per averci segnalato il problema. Mi dispiace molto per l'accaduto. Vorrei farle alcune domande per comprendere appieno la situazione.
- Potrebbe gentilmente confermare se ha già contattato il suo fornitore di servizi di pagamento in merito a questo problema?
- Hai già effettuato con successo dei prelievi utilizzando questo metodo di pagamento in passato?
- Potresti gentilmente fornirmi l'estratto conto bancario relativo al periodo in questione, che indichi che il prelievo non è stato ricevuto? Puoi inviarmelo via email all'indirizzo [email protected] .
Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile.
La ringrazio molto in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Attila
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