AllStarz Casino - Il giocatore sta riscontrando un prelievo ritardato.

Ciao casinò, non pagate il mio prelievo, continuano a trovare scuse per non pagare automaticamente, la chat ha risposto che sono passati molti giorni e non hanno ancora pagato il mio prelievo, è terribile, terribile. Voglio i miei soldi ora e un risarcimento, che mi spetta di diritto insieme al mio prelievo. Hanno detto che il tempo massimo di attesa era di 48 ore, ma sto aspettando da molto più tempo, questo è inaccettabile. Hanno detto di aspettare un aggiornamento, ma sono passati molti giorni. Sono molto, molto, molto arrabbiato. Pagatemi i miei soldi.

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

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Buon gioco sicuro!

Caro checkie1979,

Grazie mille per averci segnalato il problema. Mi dispiace molto. Vorrei farle alcune domande per comprendere appieno la situazione.

• Hai mai effettuato prelievi con successo dal casinò in passato?
• Potrebbe confermare di aver completato con successo la verifica KYC?
• Hai accumulato le tue vincite grazie a un bonus?
• Potresti condividere uno screenshot della tua richiesta di pagamento e della tua recente comunicazione con il casinò in merito? Pubblica gli screenshot qui o invia le informazioni al mio indirizzo email: [email protected]

Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile. Vi ringrazio anticipatamente per la vostra risposta.

Distinti saluti,

Tommaso