Alvynn Casino - Il ritiro del giocatore è stato posticipato.

Salve. Sono una nonna di 75 anni che ha vinto 700 dollari il 24 aprile e l'Alvynn Casino non mi ha ancora accreditato la vincita. Ogni volta che chiedo il mio denaro, mi dicono che hanno bisogno di più tempo, ma non mi spiegano il motivo. Il giorno stesso della vincita, il 24 aprile, ho completato la verifica e ho ricevuto un'email di conferma. Non ho utilizzato alcun bonus e, dalla vincita iniziale, ho giocato diverse volte sul sito e i miei pagamenti sono sempre stati accettati. Continuano a mandarmi email, ma nessuna riguarda il mio denaro. Pertanto, mi rifiuto di spendere un altro dollaro in quel casinò. Vi prego di aiutarmi a recuperare i miei soldi. Ero entusiasta di giocare all'Alvynn, mi piaceva la varietà di giochi e, naturalmente, ero felicissima della mia vincita. Pubblicizzano di accettare giocatori canadesi, ma non specificano che non pagano le vincite in Canada. Vi prego, potete aiutarmi a recuperare i miei soldi? Vi prego di fornirmi assistenza. Grazie in anticipo per qualsiasi aiuto possiate offrirmi. Ho inviato un'email ad Athena dicendo che avrei segnalato la cosa a voi, insieme a tutti i siti web di reclami sui casinò. Soprattutto in Canada. In particolare, per aver approfittato di una pensionata di 75 anni. Ma dopo averci riflettuto attentamente, ho pensato che foste la persona giusta a cui rivolgermi per prima... Cordiali saluti, Shirley K.

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Buon gioco sicuro!

Ciao,

Grazie mille per aver inviato questo reclamo. Mi dispiace molto per il problema che sta riscontrando. Vorrei farle alcune domande per chiarire la sua situazione.

• Hai già effettuato prelievi con successo da questo casinò?
• Che tipo di giochi hai giocato per accumulare le tue vincite? Slot machine, giochi da casinò dal vivo o scommesse sportive?
• Quando è stata l'ultima volta che il servizio clienti del casinò ti ha contattato in merito al ritardo nell'elaborazione del pagamento?

Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile. Vi ringrazio in anticipo per la risposta.

Distinti saluti

Veronika