Alvynn Casino - Il ritiro del giocatore è stato posticipato di quattro mesi.

Ecco il modulo: compilalo in questo modo:

Prelievo di C$345 bloccato su "In sospeso" dal 17 giugno 2026. Due precedenti tentativi di prelievo di C$345 sono stati rifiutati (12 giugno "Rifiuto generale"; 17 giugno "Nessun fornitore idoneo trovato"). Ho inviato un reclamo formale via e-mail a [email protected] Il 7 ottobre ho dato loro 14 giorni di tempo per pagare o fornire una spiegazione scritta, ma non ho mai ricevuto risposta. Il 21 ottobre ho completato la verifica completa dell'account (documento d'identità, prova di residenza, prova di pagamento). Chiedo che mi vengano restituiti i miei 345 dollari canadesi.

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Caro Redvers68,

Grazie per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere delle difficoltà che stai riscontrando e ti ringrazio per avercele segnalate. Per aiutarmi a comprendere appieno la situazione e poterti assistere il più rapidamente possibile, potresti gentilmente rispondere ad alcune brevi domande?

• Hai già effettuato prelievi andati a buon fine dal tuo conto?
• Potresti allegare uno screenshot della cronologia dei prelievi a questa discussione, così che possiamo esaminarla?
• Le tue vincite sono state accumulate mentre era attivo un bonus o senza un bonus attivo? Se era attivo un bonus, specifica quale.

Faremo del nostro meglio per risolvere tempestivamente questo problema. Grazie in anticipo per la risposta.

Distinti saluti,

Kristina