Amonbet Casino - Il giocatore sta riscontrando problemi di astinenza.

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Cara Suchy,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il problema riscontrato con il prelievo e comprendo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che è abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere elaborati completamente. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il denaro venga accreditato sul tuo conto. Per questo motivo, consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto il prelievo prima di presentare un reclamo.

Tuttavia, vorrei sottolineare che abbiamo ricevuto numerose lamentele riguardo ai ritardi nei prelievi da questo specifico casinò. Nonostante i molti casi segnalati, il casinò ha deciso di adottare una politica di non reazione a tutti i nostri tentativi di negoziare qualsiasi tipo di problema.

Posso solo immaginare quanto debba essere frustrante aspettare i propri soldi senza ricevere alcuna informazione su quando li si riceverà, e spero sinceramente che le vincite ti vengano inviate prima o poi.

• Potresti gentilmente inoltrare uno screenshot della tua richiesta di prelievo a [email protected] In alternativa, puoi pubblicarlo qui nella discussione dedicata ai reclami.

Vi ringraziamo in anticipo per la collaborazione e la risposta.

Distinti saluti,

Veronika

Cara UCHY,

Grazie per la tua email.

Purtroppo, mi dispiace informarla che, poiché questo casinò ha già 19 reclami chiusi in base alla nostra "Politica di non reazione", siamo costretti a chiudere il suo reclamo come irrisolto.

Questo esito influirà negativamente sulla valutazione complessiva e sull'indice di sicurezza del casinò, poiché i reclami irrisolti vengono presi in considerazione nella nostra valutazione. Comprendo che questa non sia una soluzione soddisfacente per la sua situazione personale; tuttavia, il calo di valutazione causato dai reclami irrisolti può talvolta indurre un casinò a modificare il proprio approccio in futuro.

Purtroppo, sembra che Amonbet Casino tenda a ignorare completamente i nostri tentativi di mediazione. Abbiamo provato più volte a contattare il casinò via e-mail, chat dal vivo e tramite i nostri rappresentanti affiliati, senza ricevere alcuna risposta. Sfortunatamente, con l'aumento del numero di reclami, tutti i tentativi di risolvere i problemi tramite comunicazione diretta sono falliti.

Per questo motivo, sconsigliamo vivamente di frequentare questo casinò, poiché al momento non siamo in grado di mediare o imporre alcuna soluzione con un operatore che non collabora in alcun modo. Qualora il casinò decidesse di rispondere in un secondo momento, il reclamo potrà essere riaperto in qualsiasi momento.

Mi dispiace molto di non poterle offrire una soluzione più diretta nel suo caso. La prego di sapere che il suo reclamo e le informazioni che ci ha fornito hanno contribuito alla nostra valutazione complessiva del casinò e potrebbero aiutarci a tutelare altri giocatori in futuro.

Cordiali saluti,

Veronika

Guru del Casinò