Amonbet Casino - La richiesta di autoesclusione del giocatore viene ignorata.

Negli ultimi 6/7 mesi ho chiesto di essere bannato più di 100 volte. Ho perso più di 10.000 euro, non so cosa fare. Ho detto loro più volte che ho un problema con il gioco d'azzardo, ma continuano a ignorare la mia richiesta. Per favore, aiutatemi, sono disperato.

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

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Buon gioco sicuro!

Ciao,

Grazie mille per aver inviato questo reclamo. Mi dispiace molto per il problema che sta riscontrando. Vorrei farle alcune domande per chiarire la sua situazione.

• Hai ricevuto solo risposte da [email protected] alle vostre richieste a partire dal 30 marzo?
• Quando hai superato la verifica di ammissione al casinò?
• Il tuo conto è ancora attivo o il casinò lo ha chiuso nel frattempo?

Nel frattempo, consulta altre risorse e informazioni nella nostra guida al gioco responsabile, disponibile qui: https://casino.guru/responsible-gambling-guide , che include anche suggerimenti per ridurre la tua esposizione al gioco d'azzardo online, come ad esempio software e app di blocco.

La ringrazio in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti

Tommaso