Amonbet Casino - La richiesta di chiusura dell'account del giocatore viene ignorata.

Questo sito di casinò non mi chiude l'account, gliel'ho chiesto più e più volte, ho detto loro che ho un problema con il gioco d'azzardo e tutto quello che fanno è offrirmi bonus e dirmi di prendermi una pausa. Non voglio una pausa, voglio che venga chiuso! Punto e basta, ma continuano a dirmi la stessa cosa. Sono mesi che cerco di rimettermi in sesto e ho bloccato tutti i siti di gioco d'azzardo, ma questo è l'unico che non vuole chiudere ed è troppo allettante giocarci, voglio solo che venga chiuso.

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

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Buon gioco sicuro!

Ciao,

La ringrazio molto per aver inviato il suo reclamo. Mi dispiace sinceramente per la sua esperienza negativa con Amonbet Casino. Vorrei farle alcune domande per comprendere appieno la situazione.

• Quando hai richiesto per la prima volta la chiusura del tuo account?
• Potrebbe confermare se al momento ha ancora accesso al suo account?
• Potresti condividere la tua richiesta di autoesclusione originale? Invia email o trascrizioni di chat al mio indirizzo email: [email protected] oppure pubblica qui degli screenshot.

Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile.

La ringrazio molto in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Attila