Il giocatore dalla Polonia ha avuto un problema con un account duplicato che non era stato utilizzato. Il reclamo non è stato risolto poiché il giocatore non ha risposto alle richieste di informazioni aggiuntive da parte del Complaints Team. Di conseguenza, il reclamo è stato respinto per mancanza di comunicazione.
AMPM Casino - Il giocatore ha un problema con l'account duplicato.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 2.208 €
AMPM Casino
Indice di sicurezza 5.3 Inferiore alla mediaRiepilogo del caso
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Discussione
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1 anno fa
TraduzioneAccount duplicato, non è stato utilizzato affatto
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1 anno fa
TraduzioneCaro xnaak,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Purtroppo, non sono in grado di assisterti con questo caso in base alla descrizione attuale degli eventi e avrò bisogno di maggiori informazioni. Potresti spiegare meglio? Sei a conoscenza di aver aperto più di un account o il casinò ti ha accusato di ciò?
Aspetterò la tua risposta.
Distinti saluti,
Cristina
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao xnaak,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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1 anno fa
TraduzioneSfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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