Il giocatore brasiliano ha un account sospeso nonostante non abbia svolto alcuna attività oltre al deposito di fondi.
Apostaonline Casino - L'account del giocatore è stato chiuso senza motivo.
Aperto
Stato attuale
In attesa della risposta del giocatore
6d 22h 0m 22s
Apostaonline Casino
Indice di sicurezza:Casinò recenteRiepilogo del caso
Traduzione
Traduzione automatica:
Discussione
Pubblico
Pubblico
ieri
TraduzioneIl mio account è sospeso ma non ho fatto nulla, ho solo depositato e l'ho lasciato lì.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 ora fa
TraduzioneImportante:
Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.
Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.
Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.
Buon gioco sicuro!
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 ora fa
TraduzioneGentile Leticiasouza221,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per le difficoltà che stai riscontrando. Vorrei porti alcune domande per comprendere appieno la situazione:
- Quando è stato sospeso il tuo account?
- Potresti confermare se hai provato a giocare a qualche gioco durante questo periodo?
- Avevi completato uno qualsiasi dei passaggi di verifica prima di perdere l'accesso al tuo account?
La tua collaborazione nel fornirci questi dettagli ci aiuterà a indagare sulla questione e a trovare una soluzione.
Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Petra
Traduzione automatica:
