AUD33 Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato a causa di accuse di scommesse.

Hanno detto che sto facendo scommesse Vbug su un gioco, facendo puntate illegali di importi bassi e alti per attivare giri gratuiti. Ho depositato i miei soldi, non soldi bonus, deposito migliaia di dollari e ho tutto il diritto di scommettere quanto in alto o quanto in basso voglio giocare. Non c'è alcuna regola che lo vieti quando si gioca con i propri soldi, ma mi accusano di scommesse Vbug, sciocchezze!

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Rimani al sicuro.

Ciao,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua esperienza negativa con Aud33.com (Aud33.com).

Vorrei porti alcune domande per capire meglio la situazione.

• Potresti specificare la data dell'incidente? Quando hai effettuato il deposito e vinto?
• È possibile visualizzare la cronologia dei bonus nel casinò? È possibile mostrare che non c'era alcun bonus attivo in quel momento?
• A quali giochi hai giocato per accumulare il tuo saldo attuale nel casinò? (quali slot, giochi dal vivo/da tavolo, scommesse sportive)
• Potresti condividere con me la tua comunicazione con il casinò in merito alla questione, comprese le accuse mosse contro di te? Inviami email o trascrizioni di chat al mio indirizzo email: [email protected] , oppure pubblica gli screenshot qui

Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la risposta.

Distinti saluti,

Tomas

Perché ho guadagnato 100 $. Il deposito è stato fortunato e ho vinto 6000 $, non 7000 $. Quindi non mi hanno pagato. Incredibile!

Mi piace questo gioco e uso tutti i miei soldi e bonus in una sola partita. Colgo l'occasione per fare puntate più alte, a volte funziona, il più delle volte no. Perdo, cambio le mie puntate. È quello che facciamo noi giocatori, corriamo rischi, tentiamo la fortuna, vinciamo alla grande o perdiamo. Tutto. E il casinò dice che sto barando. L'ho fatto in questo modo per farmi pagare. È ridicolo, folle.

Non so quale tecnica sia quella con cui il casinò dice che sto deliberatamente giocando, imbrogliando il sistema, ma gioco a tutti i giochi in tutti i casinò e non ho mai avuto problemi né ho mai sentito parlare di vbetting.

Ho vinto i soldi dal mio deposito di $ 100. Quindi posso fare tutte le scommesse che voglio, pensi che loro siano più felici di me che perdo i soldi e devo rifare un deposito al casinò, cosa che ho fatto migliaia di volte nel loro casinò!

È così sconvolgente quando metti così tanti soldi al casinò e quando finalmente sei fortunato e vinci non ti pagano. È davvero sconvolgente ed è stato traumatico. Mi sento derubato e ingannato. E pensavo di ricevere le mie vincite, pagare le bollette, comprare cose per i miei figli, poi non mi pagano ciò che mi spetta di diritto. Ha un impatto profondo sulla qualità della vita.

Grazie per la spiegazione dettagliata.

Hai mai giocato a questa slot con un bonus attivo prima di giocare alla stessa slot con soldi veri?

Per favore mi faccia sapere.

Sì, l'ho fatto, ma mi hanno pagato in un paio di occasioni prima di quest'ultima. L'importo di denaro che ho depositato sul loro bonus è molto più alto.

Grazie mille per aver fornito le informazioni necessarie. Trasmetterò ora il tuo reclamo al mio collega Michal ( [email protected] ), che sarà a vostra disposizione. Vi auguro buona fortuna e spero che il problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Ciao Pokiesking,

Sono Michal e ho preso in carico il tuo reclamo. Ho esaminato questo caso e mi dispiace informarti che la nostra capacità di assisterti sarà piuttosto limitata. In passato abbiamo ricevuto numerosi reclami da giocatori australiani riguardanti diversi casinò discutibili che operano senza una licenza di gioco ufficiale e affidabile e con un basso indice di sicurezza. Sebbene per un certo periodo i casinò operino in modo relativamente equo e occasionalmente paghino le vincite, questi casinò spesso impiegano strategie per evitare di pagare le vincite nella maggior parte dei casi, con un importo maggiore, come l'emissione di false conferme di pagamento, l'accusa ai giocatori di violazioni delle regole senza fornire prove concrete, il mancato riconoscimento delle vincite da parte del fornitore del gioco o l'impiego di altre tattiche che operano ai margini di una condotta corretta ed etica. Oltre a ciò, il loro servizio clienti si è dimostrato inutile. Purtroppo, la probabilità di raggiungere una risoluzione del tuo caso con il casinò sembra essere piuttosto bassa. Sconsiglio vivamente di effettuare ulteriori depositi su questo o altri casinò simili e assicurati di controllare le recensioni di ciascun casinò prima di depositare denaro.

Non esiste un account rappresentante di questo casinò registrato sul nostro forum; ciononostante, cercherò di contattare il casinò e vedere se c'è un modo in cui posso aiutarti.

Vorremmo invitare AUD33 Casino a partecipare alla conversazione.

Caro AUD33 Casino,

Potresti gentilmente spiegare in che modo il giocatore avrebbe dovuto violare le regole? Ti prego di fornirmi qualsiasi prova a sostegno delle presunte violazioni dei tuoi termini e condizioni, di cui il giocatore è accusato. Puoi inviarmi le informazioni a [email protected]

Da quando è successo l'incidente non ho più depositato soldi in quel casinò. Perché non lo hanno chiuso? Perché non lo hanno portato in tribunale? È una truffa ai danni di chi lavora sodo. È contro la legge e gestire onestamente un'attività che si spaccia per legittima, rubare soldi a clienti onesti ingannando falsamente i consumatori che, come me, si fidano del casinò/attività, finisce per rivelarsi una frode. È piuttosto sconvolgente. È un reato, il casinò deve essere ritenuto responsabile e punito per i suoi crimini. Non posso riavere indietro i miei soldi, ma devono rispondere delle loro azioni, così non possono continuare a fare ad altre persone quello che hanno fatto a me.

Vorremmo chiedere al casinò di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto", il che potrebbe influire negativamente sulla sua valutazione.

Caro Loveforu7,

Ho provato a contattare il casinò più volte, ma, come previsto, non ho avuto successo. Temo che non si possa ottenere molto senza la loro collaborazione. Poiché il casinò opera senza una licenza valida e non fa riferimento ad alcun servizio di risoluzione alternativa delle controversie, non esiste un'autorità di controllo del gioco d'azzardo a cui rivolgersi.

Contrassegnerò il reclamo come "irrisolto" nel nostro sistema. Sono consapevole che questa non è una soluzione soddisfacente al tuo problema. Tuttavia, il calo di valutazione causato dai reclami irrisolti potrebbe contribuire a cambiare l'approccio del casinò e a informare gli altri giocatori della tua esperienza. Se il casinò decide di reagire, riapriremo il reclamo e riceverai una notifica via e-mail.

Per evitare esperienze spiacevoli simili, consiglio vivamente di stare alla larga anche da questi casinò, poiché sembrano essere gestiti dalla stessa società.

È molto probabile che si verifichino problemi simili in queste strutture. Per il futuro, vi consiglio vivamente di selezionare i casinò in base alle loro recensioni e valutazioni, optando solo per quelli consolidati, autorizzati e di alta reputazione. Ci dispiace non essere stati in grado di assistervi ulteriormente in questo caso.

Distinti saluti,

Michele

Guru del casinò