AusBet33 Casino - Le vincite del giocatore sono state confiscate.

Ok, ho effettuato un deposito senza problemi e ho giocato sull'app Mega 888 come al solito. Questa volta ho giocato sia in positivo che in negativo, senza mai superare il limite di puntata per singola scommessa. Avevo 2300 dollari sul mio conto e ho deciso di prelevarne 2100 e lasciare 200 dollari per continuare a giocare. Tuttavia, il prelievo si è rivelato un processo lungo, cosa insolita per questo gruppo... di solito i prelievi sono rapidi. Il mio prelievo si è trasformato in un processo lunghissimo e snervante, in cui mi hanno pagato ore dopo 1500 dollari e ne rimanevano ancora 600. Il giorno dopo mi hanno accreditato circa 600 dollari, ma nell'attesa ho chiesto un altro prelievo dai 200 dollari che avevo lasciato sul conto e con cui avevo giocato tutto il giorno, aspettando che il primo prelievo dei 600 dollari rimanenti venisse elaborato. Ho chiesto più volte se potevo prelevare anche i 200 dollari accumulati, ma non potevano perché non avevano ancora elaborato il primo prelievo. Quindi ho continuato a giocare e ad accumulare circa 5.000 dollari, ma poi sono sceso a 4.000. Quando finalmente mi hanno pagato i 600 dollari il giorno dopo, ho chiesto di prelevare 4.000 dollari, depositarne 250 su Pussy e 250 su Mega e prelevare 3.500 sul mio conto bancario. Hanno controllato il gioco e a quanto pare c'era un problema con il back-end del gioco e tutte le mie vincite sono state annullate.

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Buon gioco sicuro!

Ciao,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa con AusBet33 Casino.

Mi permetta di farle alcune domande per comprendere meglio la situazione.

• Il tuo account giocatore è accessibile? Riesci ad accedere?
• Avete a disposizione registrazioni relative al momento in cui il casinò ha segnalato il vostro stile di gioco come anomalo?
• A quali giochi hai giocato per accumulare le tue vincite? Hai giocato a un solo gioco o a più giochi?
• Hai raggiunto il tuo saldo attuale grazie a un bonus?
• Ulteriori informazioni e prove possono essere inviate al mio indirizzo email: [email protected] oppure puoi pubblicare degli screenshot qui.

Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile. Vi ringrazio anticipatamente per la vostra risposta.

Distinti saluti,

Tommaso