BABU88 Casino - L'account del giocatore è stato chiuso.

Ciao, sono del Bangladesh, ho un account su babu88. Negli ultimi 15 giorni non sono riuscito ad accedere al mio account, sembra disattivato per motivi sconosciuti, per favore aiutatemi. Nel saldo del mio account c'erano 2 lakh. Il mio ID utente è zobayerjony21, il mio numero è [numero di telefono nascosto da Casino Guru]

Caro zobayerjony95,

Grazie mille per aver presentato questo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti alcune domande per chiarire la tua situazione.

Potresti specificare a che tipo di giochi hai giocato? Erano slot, giochi da casinò live o hai scommesso solo sugli sport?

Potresti cortesemente confermarmi se hai superato la verifica KYC completa?

Quando è stata l'ultima volta che hai comunicato con il servizio clienti del casinò? Hai chiesto loro il motivo per cui il tuo account è stato disabilitato?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti

Veronica

A causa del volume crescente di reclami in questo periodo dell'anno, ti chiediamo gentilmente di avere pazienza mentre attendi le nostre risposte. Puntiamo a pubblicare ogni reclamo entro 48 ore dall'invio, ma ci riserviamo fino a 7 giorni per rispondere a eventuali commenti successivi. Inoltre, tieni presente che potrebbe volerci un po' più di tempo prima che il tuo reclamo venga assegnato a un risolutore, poiché al momento gestiamo oltre 900 reclami.

La vostra comprensione è molto apprezzata. Vi auguriamo delle deliziose festività e vi contatteremo il prima possibile.

Salve signore. È successo il 12/12/2024 verso le 18/19. Il mio account è stato completamente verificato e ho effettuato 6/7 prelievi dal mio portafoglio.

sto solo giocando a scommesse sportive come a cricket. E l'ultima volta che ho contattato il supporto live stamattina, mi hanno detto che avevano disattivato il mio account per problemi di sicurezza. Non faccio cose sospette

Salve signore. È successo il 12/12/2024 verso le 18/19. Il mio account è stato completamente verificato e ho effettuato 6/7 prelievi dal mio portafoglio.

sto solo giocando a scommesse sportive come a cricket. E l'ultima volta che ho contattato il supporto live stamattina, mi hanno detto che avevano disattivato il mio account per problemi di sicurezza. Non faccio cose sospette

Ci sono progressi?

babu 88 live chat ha detto che

Signore, ci dispiace sinceramente che il suo account sia stato sospeso per motivi di sicurezza e non sia possibile riattivarlo. Se lo desidera, può aprire un altro account e divertirsi con i giochi di Babu88.

​

Signore, ti ricordiamo ancora una volta di non commettere lo stesso errore, in modo che l'account che stai utilizzando sia sicuro. Ci auguriamo che tu ti diverta con il nostro Babu88.

Non ho mai preso alcun bonus. Ho giocato solo a cricket su Betswinz.

Grazie per l'aggiornamento.

Come forse saprai, il nostro forum Casino.Guru si occupa solo di reclami riguardanti i casinò online. Capisco che possa essere difficile per te, ma sfortunatamente non abbiamo abbastanza conoscenze per affrontare questo tipo di problema, relativo alle scommesse sportive. Pertanto, sarò costretto a respingere il tuo reclamo.

Grazie mille per la comprensione.

Distinti saluti,

Veronica