Baji Casino - Il prelievo del giocatore è ritardato a causa di problemi KYC.

Gioco sul sito Baji da molti anni,

Oggi il mio account richiede la VERIFICA KYC. Ho inviato i documenti ma hanno ripetuto l'invio di e-mail per i documenti,

Sto inviando documenti ma non capiscono,

Il mio account è già verificato, ma questa settimana ho vinto una bella somma, quindi richiedono una VERIFICA KYC completa. Ho inviato i documenti, ma me li chiedono ripetutamente.

Questo è il sito web: https://bjbaji666.live/in/en

Caro giocatore,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il problema riscontrato.

Si prega di comprendere che il KYC è un processo molto importante ed essenziale, durante il quale il casinò si assicura che il denaro venga inviato al legittimo proprietario. Poiché non possono permettersi il lusso di vedere fisicamente tutti i giocatori e controllare i loro documenti d'identità, questo è l'unico modo in cui le case da gioco possono completare le procedure di verifica. Nessuno dei casinò seri e autorizzati prende il KYC alla leggera e potrebbero essere necessari alcuni giorni lavorativi per completare questo processo approfondito.

• Potresti indicarmi quali documenti hai già fornito e quando esattamente hai inviato l'ultimo?
• Hai fornito tutti i documenti richiesti il prima possibile e nel formato corretto?
• Quali documenti sono stati approvati e quali sono stati respinti?

Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la risposta.

Distinti saluti,

Natalia

Avviso importante:

Casino.Guru non ti chiederà mai di effettuare pagamenti o di accedere ai tuoi account per completare la verifica KYC. Se qualcuno afferma di appartenere a Casino.Guru e ti fa una richiesta del genere, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questa sezione reclami ufficiale o tramite gli indirizzi email @casino.guru . Controlla sempre il dominio del mittente e verifica l'indirizzo email del tuo risolutore cliccando sul suo avatar visibile nella sezione reclami ufficiale.

Se qualcosa vi sembra sospetto, contattateci direttamente.

Rimani al sicuro.

Potresti indicarmi quali documenti hai già fornito e quando esattamente hai inviato l'ultimo? Oggi ne ho inviati più di 20, ma sono sempre stati respinti.

Hai fornito tutti i documenti richiesti il prima possibile e nel formato corretto? Sì, fornisco tutti i documenti correttamente.

Quali documenti sono stati approvati e quali sono stati respinti? Tutti i documenti sono stati approvati, ma il mio estratto conto e la mia busta paga non sono stati approvati e sono stati respinti.

Per vostra informazione,

• Gioco sia a sport che a giochi da casinò dal vivo,

• il mio account è già verificato

• gioca sempre con soldi veri.

Per favore inoltra il mio reclamo al tuo responsabile senior del team,

Grazie

Saluti

[ nascosto dal team di Casino Guru ]

Gentile giocatore, grazie per la risposta. Il casinò ha specificato perché l'estratto conto e la busta paga non sono stati accettati?

Potresti inoltrare tutte le comunicazioni rilevanti tra te e il casinò a [email protected] ? In alternativa, puoi postare gli screenshot qui.

Grazie in anticipo.

Ti inoltrerò anche la comunicazione riguardante la verifica con il casinò,

Tutto è approvato ma non hanno approvato il mio estratto conto bancario,

Visiterò personalmente la filiale della mia banca per ritirare l'estratto conto, firmarlo, timbrarlo e tagliarlo,

Ma il casinò non ha ancora approvato il mio estratto conto,

Non mi hanno detto il motivo per cui non hanno approvato il mio estratto conto bancario,

Mi sento molto male in questo casinò,

Sto facendo tutte le cose da 5 giorni,

Ma nessun aiuto dal casinò,

Gentile giocatore, grazie per la risposta. Il casinò ha specificato perché l'estratto conto e la busta paga non sono stati accettati? La mia busta paga è stata approvata, ma ora non hanno approvato il mio estratto conto.

Ho allegato il mio timbro, la mia firma, l'estratto conto bancario sigillato, ma non sono ancora stati approvati.

Vi prego di inoltrare il mio reclamo al vostro team senior,

Grazie mille per la collaborazione. Trasmetterò ora il tuo reclamo alla mia collega Jana ( [email protected] ) che sarà al vostro servizio. Vi auguro buona fortuna e spero che il problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Caro team di Casinoguru, per favore aiutatemi,

Il casinò non verifica il mio estratto conto bancario,

Mi stanno facendo una frode,

Perché ho 17 lakh di rupie INR nel mio conto

Mi chiamo Jana,

e ti aiuterò a risolvere questo caso. Mi dispiace per la situazione in cui ti sei trovato.

Ora contatterò Baji Casino al di fuori di questa discussione sui reclami e ti farò sapere eventuali nuove informazioni non appena le avrò ricevute.

Grazie Jana,

Sì, per favore contatta il casinò al di fuori di questa discussione sui reclami,

Questo è il link del sito web: bjbaji666.live

Cara Jana, per favore tienimi aggiornato riguardo al mio reclamo.

Caro team, per favore aiutatemi,

La verifica del mio account è stata completata con successo, ma il casinò Baji ha comunque sospeso il mio account,

Non sono mai al verde, i termini e le condizioni sono quelli,

Sono un bravo giocatore, ho appena vinto una discreta somma, quindi penso che il casinò stia facendo questo,

La verifica del mio account è già stata completata 4 giorni fa, ho allegato lo screenshot dell'email del team di sicurezza del casinò Baji

M

Caro Ayushk365,

Si prega di attendere un po'. Sono in contatto con il casinò e vi terrò informati non appena riceverò nuove informazioni.

Grazie

Cara Jana,

Mi aiuti per favore ,

Ho già completato la mia verifica completa KYC 4 giorni fa,

Il casinò mi sta truffando,

Guarda lo screenshot, il mio account era attivo 4 giorni fa, ma hanno nuovamente sospeso il mio account perché ho vinto altri soldi,

Al momento ho 38 Lakh rupie nel mio conto

,

Vorremmo chiedere al casinò di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto", il che potrebbe influire negativamente sulla sua valutazione.

Si prega di contattare il casinò al di fuori di questa discussione,

Si prega di contattare il casinò esterno perché non risponderanno mai in questa discussione,

mi aiuti per favore

Hai detto "Sono in contatto con il Casinò,

"

Quindi per favore restate in contatto e aiutatemi,

Ho provato a contattare il casinò più volte, ma senza successo. Temo che non si possa ottenere molto senza la sua collaborazione. Contrassegnerò il reclamo come "irrisolto" nel nostro sistema. Sono consapevole che questa non sia una soluzione soddisfacente al tuo problema. Tuttavia, il calo di valutazione causato dai reclami irrisolti potrebbe contribuire a cambiare l'approccio del casinò. Se il casinò decide di reagire, riapriremo il reclamo e riceverai una notifica via e-mail. Nel frattempo, ti consiglio di contattare l'Autorità per il Gioco d'Azzardo di Anjouan (validatore sul sito web) e di presentare un reclamo. L'Autorità per il Gioco d'Azzardo offre ulteriori opzioni e strumenti per aiutare i giocatori. Fammi sapere se hai bisogno di aiuto per presentare il reclamo o come hanno risposto, se puoi farlo autonomamente ( [email protected] ). Mi dispiace di non poter essere di maggiore aiuto in questa occasione.

Distinti saluti,

Jana