Il giocatore turco presenta un reclamo contro Bankobet per la confisca di 800.000 TRY, affermando di aver giocato solo con il suo deposito reale e non con i bonus. Contesta l'affermazione del casinò di un limite massimo di vincita applicato alle sue vincite, sostenendo che tali limiti non dovrebbero influire sui depositi in denaro reale.
Bankobet Casino - Le vincite del giocatore sono state confiscate.
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1d 14h 11m 3s
Bankobet Casino
Indice di sicurezza:Inferiore alla mediaRiepilogo del caso
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Pubblico
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6 giorni fa
TraduzionePresento denuncia contro Bankobet per il sequestro ingiusto di 800.000 TRY.
Ho giocato solo con il mio DEPOSITO GREZZO. NON ho utilizzato alcun bonus o giro gratuito. Ho raggiunto un saldo di 1.000.000 TRY, ma il casinò mi ha confiscato 800.000 TRY imponendo un limite massimo di vincita. Tali limiti non dovrebbero applicarsi ai depositi con denaro reale.
Il casinò cambia spesso indirizzo web a causa di restrizioni locali, ma il marchio è lo stesso. Ho tutti gli screenshot come prova. Chiedo il vostro aiuto per recuperare i miei fondi.
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Pubblico
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5 giorni fa
TraduzioneImportante:
Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.
Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.
Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.
Buon gioco sicuro!
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Pubblico
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5 giorni fa
TraduzioneCiao,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa con Bankobet.
Vorrei porti alcune domande per capire meglio la situazione.
- Hai contattato il casinò in merito alla confisca delle tue vincite?
- Il casinò ha indicato delle regole particolari nel tuo caso?
- Potresti condividere con me la tua comunicazione con il casinò in merito al problema? Inviami email o trascrizioni di chat al mio indirizzo email: [email protected] , oppure pubblica gli screenshot qui
Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Tomas
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