Batery Casino - I depositi dei giocatori non vengono accreditati.

Due dei miei depositi non sono stati accreditati sul conto di gioco.

2000 : UTR [redatto]

Numero di richiesta: [redatto]

Realizzato il 15 marzo

2000: UTR [redatto]

Numero di richiesta: [redatto]

Realizzato il 24 marzo.

Il servizio clienti è praticamente inesistente. Rispondono solo con sistemi automatici e la pratica rimane bloccata. È davvero frustrante. A giudicare dai commenti, sembra essere una prassi comune e i rimborsi non vengono accreditati per mesi. C'è un modo per contestare questa pratica? In ogni caso, smetterò di giocare qui. Sembra un casinò fraudolento.

E se pensi che ti aiuteranno

Riceverai una risposta alla richiesta o al supporto,

Mi è stato impedito di creare la richiesta.

Ho scritto loro quasi 2000 email, ma non ho ricevuto risposta.

Per favore, se non vuoi perdere i tuoi soldi non depositare qui, i soldi non verranno accreditati, e perdere è un'altra cosa, non verranno accreditati. Casinò Froud

E ora, dopo tre mesi, dicono che il fornitore non ha ricevuto alcun pagamento da parte mia e che devo andare in banca per il rimborso. È uno scherzo da parte loro. Non mi chiedono l'estratto conto, niente di niente, dicono solo che non hanno ricevuto i soldi e basta, senza chiarire nulla. Ho perso i miei 4000, per favore sconsiglio di usare questo sito, non restituiscono i soldi. Dal mio punto di vista, ho effettuato due depositi di 2000, per un totale di 4000. Inizialmente mi hanno detto che il fornitore avrebbe risposto entro 3 giorni, ho aspettato 3 giorni, ma il fornitore non ha fornito alcuna risposta. "Ok, quando risponderà? Non sappiamo quanto tempo ci vorrà". Ora sono passati 3 mesi e due richieste sono state chiuse dicendo che il fornitore non ha ricevuto alcun pagamento. Come siete arrivati ​​a questo punto? Ho fornito schermate, ho fatto tutto quello che mi hanno chiesto, ma si fidano solo del loro fornitore. Ora ditemi come posso fidarmi di loro. Ho depositato più di 100000 quel mese e ora non deposito più da 3 mesi, ho problemi di fiducia. Ci sono persone che aspettano i loro depositi da anni, quindi ho già perso ogni speranza. Risparmiate i vostri soldi.

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Caro Lakshay28,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per il problema che hai riscontrato. Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che ti consiglio è di contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che si tratta di una procedura complessa che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò di solito non può fare nulla.

Mi dispiace di non essere riusciti ad esservi di grande aiuto in questo momento. Lascerò aperto questo reclamo per un mese e vi chiedo gentilmente di tenerci aggiornati. Grazie mille per la vostra comprensione.

Distinti saluti,

Jean