Il giocatore indiano aveva depositato ₹6000 su Batreybet, ma ne aveva pagati accidentalmente ₹5000. Nonostante le numerose richieste di supporto per un accredito o un rimborso, i suoi ticket venivano chiusi senza alcuna soluzione. Ha chiesto aiuto a Casino Guru per mediare la questione. Il reclamo è stato preso in carico e al giocatore è stato consigliato di contattare il suo fornitore di servizi di pagamento per ulteriori accertamenti, poiché la capacità del casinò di intervenire era limitata. Tuttavia, a causa della mancata risposta del giocatore, il reclamo è stato infine respinto.
Batery Casino - I fondi del giocatore sono in ritardo senza alcuna risoluzione.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 5.000 INR
Batery Casino
Indice di sicurezza:AltoRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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6 mesi fa
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Ciao team di Casino Guru,
Ho depositato ₹6000 su Batreybet il 4 luglio alle 20:45, ma a causa di un errore ho pagato ₹5000. L'UTR è 204533888146 e l'importo è stato addebitato correttamente sul mio conto bancario.
Ho inviato diverse richieste di supporto a Batreybet (#17523112, #17523152, #17524115) chiedendo loro di accreditare ₹5000 sul mio portafoglio di gioco o di rimborsarmi. Inizialmente mi hanno risposto che stavano indagando, ma i miei ticket continuano a essere chiusi automaticamente senza alcuna soluzione.
Ho tutte le prove di pagamento e gli estratti conto. Chiedo a Casino Guru di aiutarmi a mediare e ottenere l'accredito o il rimborso dei miei ₹5000.
Grazie per il tuo aiuto.
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Pubblico
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6 mesi fa
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Ciao,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il problema che stai riscontrando.
Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che posso consigliarti è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento per un'indagine. Tieni presente che questo processo può essere complesso e potrebbe richiedere fino a un mese. In questi casi, la capacità del casinò di intervenire è spesso limitata.
Mi dispiace di non poter fornire assistenza immediata al momento. Tuttavia, lascerò aperto questo reclamo per un mese e vi chiedo gentilmente di tenerci aggiornati sugli sviluppi.
Grazie per la comprensione.
Distinti saluti,
Veronika
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Tutte le comunicazioni da parte nostra avverranno tramite questo thread di reclamo ufficiale o tramite gli indirizzi email ufficiali forniti nel tuo caso. Ti preghiamo di controllare sempre il dominio di qualsiasi email che ricevi e di verificare che provenga effettivamente da noi. Puoi verificarlo cliccando sul profilo del tuo risolutore di reclami.
Se noti qualcosa di sospetto, non esitare a contattarci direttamente.
Grazie per la pazienza e state attenti.
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Pubblico
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6 mesi fa
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Ciao LPremSingh,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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6 mesi fa
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Purtroppo, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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