Il giocatore dall'India aveva depositato 20.000 INR il 31 gennaio 2025, ma l'importo non è stato accreditato sul suo conto Batery o rimborsato alla sua banca. Nonostante abbia fornito la conferma del pagamento e generato più richieste, non ha ricevuto una risposta chiara e ha riscontrato ritardi significativi. Il Complaints Team ha tentato di fornire assistenza richiedendo ulteriore documentazione al giocatore per indagare sul problema. Tuttavia, a causa della mancanza di risposta del giocatore, il reclamo non ha potuto essere ulteriormente perseguito ed è stato infine respinto.
Batery Casino - Il deposito del giocatore è in ritardo e non è stato accreditato.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 20.000 INR
Batery Casino
Indice di sicurezza:AltoRiepilogo del caso
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Discussione
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1 anno fa
TraduzioneBuongiorno, ho effettuato un deposito di 20000 INR il 31 gennaio 2025, alle 6 del mattino
tramite telefono, utr n. 775980098882, e oggi è il 5 febbraio 2025, sono trascorsi più di 5 giorni e il mio importo non è stato accreditato sul mio conto batteria né rimborsato sul mio conto bancario.
Ho fornito tutto, screenshot del pagamento, estratto conto bancario... ma non rispondono.
Ho generato la richiesta 5 volte. Ogni volta che mi hanno detto che l'importo non era andato a buon fine, ho chiesto conferma alla loro banca che il pagamento era stato effettuato correttamente.
Mi hanno chiesto di aspettare 3 giorni lavorativi, ma sono passati 4 giorni e nessuno mi ha risposto in modo adeguato.
Batteria id-51325662
La peggiore app di sempre... vi consiglio di non giocarci con la batteria!
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1 anno fa
TraduzioneCaro anilkhajuria4,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che ti consiglierei è di contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo complicato che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò di solito ha le mani legate.
Mi dispiace che non siamo stati di grande aiuto in questo momento. Lascerò questo reclamo aperto per un mese e ti chiedo gentilmente di tenerci aggiornati. Grazie mille per la comprensione.
Distinti saluti,
Veronica
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1 anno fa
TraduzioneGentile signora, ho provato molte volte a contattare il provider... il pagamento è stato trasferito correttamente.
Sono preoccupato per i miei soldi.
Per me l'app Batery Bet è una frode.
mi aiuti per favore
..
Modificato
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1 anno fa
TraduzioneGrazie per la risposta.
Per procedere con il suo caso, potrebbe cortesemente inoltrarmi i seguenti documenti?
- ricevuta di deposito
- screenshot della cronologia delle tue transazioni nel tuo account del casinò
- comunicazione con il tuo fornitore di servizi di pagamento
- comunicazione con il servizio clienti del casinò
- estratto conto bancario a partire dalla data in cui hai effettuato la transazione che non è stata accreditata sul tuo conto del casinò fino ad oggi
Il mio indirizzo email è [email protected] Grazie per la pazienza e la collaborazione.
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1 anno fa
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Ciao anilkhajuria4,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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1 anno fa
TraduzioneSfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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