Batery Casino - Il deposito del giocatore è in ritardo.

Ho depositato 40000 il 5 marzo 2025 ma non è ancora stato accreditato sul mio conto. Ho scritto spesso al loro supporto ma è una totale perdita di tempo. Non danno informazioni corrette. Prima mi hanno detto di aspettare 3 ore ma ora sono più di 48 ore che il mio deposito non è ancora stato accreditato, per favore aiutatemi a risolvere questo problema.

Gentile Kalpana130,

Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il problema con il tuo deposito.

È importante notare che se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo account del casinò, la cosa migliore da fare è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Dovranno indagare sul problema, ma tieni presente che questo processo può richiedere circa un mese. In questi casi, il casinò ha un controllo limitato sul risultato. Sconsiglierei inoltre di effettuare ulteriori depositi finché questo problema non sarà risolto.

Se i fondi sono andati persi durante la transazione, potrebbe volerci del tempo prima che vengano accreditati sul tuo conto del casinò.

Per comprendere meglio il tuo caso, potresti chiarire quanto segue:

• È stato il tuo primo deposito presso questo casinò o hai già effettuato depositi in precedenza?
• Hai ricevuto aggiornamenti o spiegazioni dal casinò da quando hai inviato la ricevuta di pagamento?
• Potresti confermare il metodo di pagamento utilizzato per questo deposito?
• Potresti condividere altri dettagli o screenshot del tuo fornitore di servizi di pagamento che potrebbero aiutarci a comprendere meglio la situazione? Non esitare a inoltrarli a [email protected] .

La tua collaborazione è fondamentale per aiutarci a risolvere questo problema nel modo più efficiente possibile. Vogliamo assicurarci di avere tutte le informazioni necessarie per aiutare sia te che il casinò a raggiungere una risoluzione.

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la tua risposta e la tua collaborazione.

Distinti saluti,

Petronella

Non è la prima volta che entro su Baterybet e deposito regolarmente. E ho usato il metodo Upi Cash App per depositare. Prima mi hanno detto di aspettare 3 ore, poi mi hanno detto di aspettare 3 giorni, ora sono già passati 3 giorni e mi chiedono ancora di aspettare, è ridicolo.

Screenshot del player:

Sono completamente in sintonia con la tua frustrazione, Kalpana130. Come ho già detto in precedenza, il processo di individuazione e rimborso dei tuoi fondi sul tuo conto bancario o di accredito sul tuo conto del casinò potrebbe richiedere del tempo. Per dare al casinò sufficienti opportunità di indagare e risolvere il problema, estenderò la tempistica di altri 21 giorni, rendendola un mese intero. Se non si faranno progressi entro quella data, interverremo. Restiamo ottimisti e speriamo in notizie positive per quanto riguarda i tuoi fondi depositati. Grazie in anticipo per la tua pazienza e comprensione.

Ciao Kalpana130,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.

Ci dispiace informarti che dobbiamo respingere questo caso specifico a causa della mancata risposta del giocatore ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o di fornire potenziali soluzioni per risolvere il problema in questione. Tuttavia, desideriamo sottolineare che il giocatore ha la possibilità di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento futuro, qualora lo ritenesse opportuno. Restiamo aperti e disponibili ad assisterlo nella risoluzione della questione qualora il giocatore decidesse di riprendere le comunicazioni.