Batery Casino - Il deposito del giocatore è in ritardo.

Ho effettuato un deposito di 20000 il 1° luglio, ma non è stato accreditato sul mio conto BatteryBet. Ho inviato una richiesta, ma ricevo solo risposte automatiche e non ho ancora ricevuto una risposta concreta, e sono passati ormai 9 giorni.

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Caro Praveen41,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per il problema che hai riscontrato. Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che ti consiglio è di contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che si tratta di una procedura complessa che potrebbe richiedere circa un mese. In questi casi, il casinò di solito non può fare nulla. Ti sconsiglio inoltre vivamente di depositare altri fondi finché il problema non sarà risolto.

Se il denaro è andato perso durante la transazione, ci vorrà del tempo prima che venga riaccreditato sul tuo conto del casinò.

Mi dispiace di non essere riusciti ad esservi di maggiore aiuto. Lascerò aperto questo reclamo per un mese e vi prego di tenerci aggiornati. Grazie mille per la vostra comprensione.

Distinti saluti,

Tommaso

Ho persino contattato la mia banca e mi hanno detto che i fondi sono arrivati ​​correttamente al commerciante/destinatario e ho continuato a cercare di contattare il casinò Batterybet ma non rispondono. Per favore aiutatemi, sono passati 10 giorni da quando ho effettuato il deposito.

Caro Praveen41,

Come possiamo vedere, questo deposito di 20.000 INR (UTR: ***6952) è stato aggiunto al tuo portafoglio Battery il 12.07 alle 18:56 IST. Ti preghiamo di verificare.

Se hai altri dubbi su un deposito, ti preghiamo di comunicarcelo qui o di inviare una richiesta di assistenza al nostro staff.

Distinti saluti,

Batteria.

Desideriamo informare chiunque stia seguendo questo caso che il giocatore ha contrassegnato questo reclamo come risolto usando il pulsante dedicato.

Ciao Praveen41,

ci fa piacere sapere che il tuo problema sia stato risolto. Contrassegneremo questo reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la tua collaborazione e la conferma. In caso di eventuali altri problemi con questo o con altri casinò, non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami. Siamo qui per aiutarti.

Come sempre, i nostri servizi sono gratuiti e non accettiamo mance. Ci farebbe molto piacere se trovassi un momento per condividere la tua esperienza con i nostri servizi su Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. La tua recensione onesta ed eventuali consigli per migliorare avrebbero un valore inestimabile. Sono d'aiuto anche ad altri utenti che vogliono contattarci per ricevere assistenza relativa ai casinò online.

Grazie per il tuo tempo.

Un caro saluto,

Tomas

Abbiamo riaperto questo reclamo su richiesta di Praveen41. Vorremmo dare a questo caso un'ulteriore possibilità di risoluzione e aiutare entrambe le parti coinvolte a raggiungere una conclusione soddisfacente.

Messaggio del giocatore:

poiché 20000 sono stati aggiunti dopo molti giorni e poiché ho effettuato altri due depositi di 11000 e 800 il 12 luglio 2026 e non sono stati aggiunti Per favore aiutatemi anche su questo

Caro Praveen41,

• Il problema persiste?
• Saresti in grado di fornire prove pertinenti a sostegno del tuo reclamo?

Per favore mi faccia sapere.

Sì, il problema persiste, il deposito di 11000 non è stato aggiunto al mio conto. Ho fornito tutti i dettagli richiesti a BatteryBet, ma continuano a dirmi di aspettare 3 giorni. Sono passati più di 8 giorni e nessuno risponde. Per favore, aiutatemi.

Poiché The BatteryBet ora afferma di non aver ricevuto l'importo, ma io ho condiviso esplicitamente tutti i dettagli del deposito e la conferma bancaria dell'avvenuta ricezione dei fondi da parte del destinatario via e-mail, puoi per favore controllare @thomas e aiutarmi in questo?

Grazie per la risposta.

Gentile rappresentante del casinò,

Potreste gentilmente fornirci un aggiornamento sullo stato delle transazioni in questione?

Grazie in anticipo per la collaborazione.

@Tomas Se dicono che la transazione non è stata ricevuta da parte loro, chiedi a @Batery di fornirti l'estratto conto bancario del destinatario, dato che sicuramente hanno ricevuto i fondi, ma stanno mentendo. Sono passati più di 16 giorni e non hanno ancora risposto.

Caro Praveen41,

Come possiamo vedere, questo deposito di 11.000 INR (UTR: ***6222) è stato aggiunto al tuo portafoglio Battery il 28/07 alle 20:19 IST. Ti preghiamo di verificare.

Se hai altri dubbi su un deposito, ti preghiamo di comunicarcelo qui o di inviare una richiesta di assistenza al nostro staff.

Distinti saluti,

Batteria.

Caro Praveen41,

Possiamo considerare la questione risolta?

Per favore mi faccia sapere.

Ciao, sì, il problema con il deposito è stato risolto, grazie per l'aiuto, ma ora ho di nuovo problemi con i prelievi.

Ho effettuato due prelievi, uno di 1990 e uno di 9350, ma entrambi risultano mancanti, pur essendo stati dichiarati completati. Potreste aiutarmi anche in questo caso? Vi ho inviato l'estratto conto via email. Thomas

Grazie per l'aggiornamento.

I pagamenti ti sono stati accreditati dopo il tuo ultimo messaggio?

Per favore mi faccia sapere.

Il numero 9350 è ancora in sospeso poiché continuano a inviare messaggi ripetuti come "verifica con il fornitore" dato che sono trascorsi più di 8 giorni lavorativi.

Caro Praveen41,

Grazie per la collaborazione e per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Apprezzo molto il tempo e l'impegno che avete dedicato a condividere tutto con noi finora.

Il tuo reclamo passerà ora alla fase successiva del nostro processo e sarà gestito dalla tua responsabile dedicata, Lucia ( [email protected] Questo è un passaggio standard della nostra procedura, in quanto il responsabile della risoluzione si occuperà direttamente della comunicazione con il casinò e gestirà il vostro caso da questo momento in poi.

Al momento non è richiesta alcuna azione da parte tua. Il tuo referente ti contatterà tramite questa conversazione qualora fossero necessari ulteriori dettagli. Puoi stare tranquillo, il tuo caso è in ottime mani.

Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo caso si risolva presto in modo soddisfacente.

Cordiali saluti,

Tommaso

Ciao Praveen41,

Mi chiamo Lucia e la assisterò nel suo caso. Spero che insieme riusciremo a trovare una soluzione positiva al suo problema.

Vorrei richiedere la presenza di un rappresentante del casinò a questa conversazione.

Gentile Battery Casino,

Potrebbe fornirci ulteriori informazioni in merito alla questione e chiarire la situazione? Le sarei inoltre grato se ci fornisse qualsiasi prova pertinente.

Grazie in anticipo.

Con rispetto,

Lucia

Ciao!

Abbiamo inoltrato la tua richiesta di prelievo alla nostra amministrazione e abbiamo reso questa questione la nostra massima priorità.

L'amministrazione aziendale monitora regolarmente la risposta del fornitore e spera di risolvere il problema al più presto.

Distinti saluti,

Batteria.

Quanti giorni vogliono effettivamente? Inoltre, sto condividendo regolarmente con loro il mio estratto conto bancario. Il controllo dell'estratto conto richiede tutti questi giorni? Sono passati circa 20 giorni. E inoltre, @Baterbet, se il prelievo è stato effettivamente elaborato da parte vostra, vi prego di condividere l'estratto conto bancario o l'UTR con Casino Guru.

Gentile team di Battery Casino,

Grazie per l'aggiornamento.

Vi preghiamo di tenerci informati su eventuali sviluppi relativi ai prelievi.

Nel frattempo, potreste gentilmente confermare se sussiste qualche problema con l'account di Praveen41 che potrebbe causare il ritardo del prelievo, o se ci sono restrizioni, limitazioni o requisiti aggiuntivi di cui dovremmo essere a conoscenza?

Grazie per la collaborazione.

Ciao!

Volevamo informarvi che il fornitore sta ancora indagando sulla questione. Sebbene non possiamo accelerare la loro procedura interna, stiamo monitorando attentamente la situazione. Vi avviseremo non appena riceveremo novità.

Grazie per la pazienza.

Distinti saluti,

Batteria.

Ciao!

Il nostro fornitore sta ancora indagando attivamente sul problema. Sebbene non possiamo accelerare i tempi interni, stiamo monitorando costantemente la situazione. Vogliamo assicurarvi che stiamo seguendo da vicino la vicenda. Vi contatteremo non appena avremo notizie.

Distinti saluti,

Batteria.

Ciao @CasinoGuru o @Lucia Stan

È passato più di un mese e continuano a dire che stanno indagando. Com'è possibile che un problema di pagamento si protragga così a lungo? Un'indagine richiede tutto questo tempo, visto che 7 giorni lavorativi sarebbero accettabili, ma perché così tanto? Vi prego di aiutarmi a recuperare i miei fondi, dato che BatteryBet non sta verificando nulla.

Gentile team di Battery Casino,

Grazie per l'aggiornamento.

Per aiutarci a valutare meglio la situazione, potreste chiarire se il prelievo è stato elaborato e autorizzato correttamente da parte vostra e il problema si è verificato successivamente con il fornitore di servizi di pagamento, oppure se i fondi non sono mai stati effettivamente inviati dal casinò?

Al momento, disponiamo di informazioni molto limitate sul punto esatto in cui il pagamento non è andato a buon fine. Sarebbe quindi utile se potesse confermare in quale fase i fondi sono diventati indisponibili o la transazione si è interrotta.

Se disponibili, anche lo stato della transazione, il riferimento del pagamento o la conferma che i fondi siano stati inoltrati al fornitore di servizi di pagamento ci aiuterebbero a comprendere meglio la situazione.

Queste informazioni ci permetterebbero di stabilire se il problema risiede nel casinò o nel fornitore di servizi di pagamento e di valutare il caso di conseguenza.

Grazie in anticipo per il chiarimento.

Ciao!

Ci scusiamo per il ritardo. Purtroppo, non siamo in grado di risolvere il problema senza una risposta da parte del fornitore.

Non appena riceveremo la loro risposta, vi aggiorneremo.

Distinti saluti,

Batteria.

Ciao @baterybet, come chiede Casinoguru, in realtà stai chiedendo qualcosa del genere.

Per aiutarci a valutare meglio la situazione, potreste chiarire se il prelievo è stato elaborato e autorizzato correttamente da parte vostra e il problema si è verificato successivamente con il fornitore di servizi di pagamento, oppure se i fondi non sono mai stati effettivamente inviati dal casinò?

Non rispondere come un bot, per favore leggi e fornisci la tua risposta corretta, per favore non inviare messaggi ripetuti per ritardare intenzionalmente i tempi di risposta

Ciao!

Abbiamo già segnalato il problema al fornitore. Purtroppo, non abbiamo ancora ricevuto risposta. Vi preghiamo di pazientare, la risoluzione del problema potrebbe richiedere più tempo.

Grazie per la comprensione.

Distinti saluti,

Batteria.

Ciao @Lucia

Potreste aiutarmi, per favore? Continuano a inviarmi messaggi ripetuti senza rispondere alla mia domanda e ci mettono mesi a rispondere.

Gentile team di Battery Casino,

Comprendiamo che al momento siate in attesa di ulteriori informazioni dal fornitore di servizi di pagamento. Tuttavia, la nostra precedente domanda rimane senza risposta.

Sarebbe molto utile se poteste fornirci qualsiasi informazione disponibile in merito alla transazione di prelievo, in particolare se il pagamento è stato elaborato e autorizzato correttamente da parte vostra o se non è ancora stato inviato.

Qualsiasi ulteriore dettaglio possiate condividere ci aiuterebbe a comprendere meglio la situazione e contribuirebbe anche ad alleviare la frustrazione di Praveen41 nell'attesa che la questione venga risolta.

Vi preghiamo di tenerci aggiornati su eventuali ulteriori sviluppi.

Grazie per la collaborazione.

Ciao!

Vi preghiamo di accettare le nostre scuse, siamo ancora in attesa di una risposta dal fornitore.

Non appena riceveremo una risposta, ve lo comunicheremo immediatamente.

Grazie per la comprensione.

Distinti saluti,

Batteria.

Ciao esperto di casinò

Vi prego di ridurre il punteggio di Battery Bet sul vostro sito e vi assicuro che non risolveranno mai questo problema e continueranno a inviare gli stessi messaggi ripetuti per anni.

Ciao!

Il prelievo di 9350 INR è stato annullato e riaccreditato sul tuo ID batteria il 19/09 alle 14:50 IST. Verifica.

Distinti saluti,

Batteria.

Caro Praveen41,

Potrebbe confermare se i 9.350 INR sono stati riaccreditati sul suo conto Battery, come affermato dal casinò?

Inoltre, vi preghiamo di farci sapere come intendete procedere. Intendete presentare una nuova richiesta di recesso, oppure possiamo considerare la questione risolta e chiudere il reclamo?

Grazie.