Batery Casino - Il deposito del giocatore è stato ritardato.

Ciao team di CasinoGuru,

Presento questo reclamo contro Batery India in merito a un deposito di ₹1.998,19 effettuato il 14 marzo 2026. Nonostante siano trascorsi 61 giorni, l'importo non è stato accreditato sul mio conto di gioco del casinò.

Ho già fornito più volte i seguenti dettagli al loro supporto interno:

UTR / ID transazione: 573173650561

ID richiesta/ticket di supporto: n. 23279783

La mia banca (ICICI Bank) ha confermato ufficialmente che i fondi sono stati accreditati con successo sul conto del beneficiario di Batery esattamente lo stesso giorno (14 marzo). Ho anche inviato la prova video completa della cronologia delle transazioni, come richiesto dal loro team.

Tuttavia, la loro amministrazione continua a inviare email automatiche con la dicitura "attendere prego" e si rifiuta di fornire qualsiasi soluzione o tempistica. Chiedo gentilmente a CasinoGuru di intervenire in questo caso e di aiutarmi a ottenere il rimborso dei miei fondi.

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Ciao,

La ringrazio molto per aver inviato il suo reclamo. Mi dispiace molto per la sua esperienza negativa con Battery Casino.

Mi permetta di farle alcune domande per comprendere meglio la situazione.

• Hai effettuato depositi andati a buon fine in precedenza o successivamente presso il casinò?
• Potresti per favore condividere uno screenshot di come appare la transazione nella cronologia dei depositi del tuo account giocatore?
• Potresti condividere con me le tue comunicazioni con il casinò quando hai tentato di risolvere il problema? Invia le email o le trascrizioni delle chat al mio indirizzo email: [email protected] oppure pubblica qui gli screenshot

Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile. Vi ringrazio anticipatamente per la vostra risposta.

Distinti saluti,

Tommaso