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Batery Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.

Chiuso
Il nostro verdetto

Reclamo ingiustificato

Importo:: 545.000 INR

Batery Casino
Indice di sicurezza:Alto

Riepilogo del caso

gbTraduzioneit

Il giocatore indiano non è riuscito a prelevare fondi dal casinò per cinque mesi, nonostante abbia presentato documenti di verifica. Nonostante i suoi ripetuti appelli e la sua disponibilità a utilizzare solo la funzione di prelievo (non di deposito), il casinò ha infine respinto la sua richiesta, citando una violazione dei propri Termini e Condizioni, che vietano l'apertura di account multipli. Per i motivi sopra menzionati, il reclamo è stato respinto.

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Pubblico
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1 anno fa
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Non stanno fornendo prelievi, tuttavia ho già caricato i documenti di verifica completati 5 mesi fa, ma non mi consentono di prelevare i miei fondi, ti chiedo gentilmente di aiutarmi in questo senso.


ID di gioco 5*******

b****************@gmail.com


Richiedi di consentire solo la sezione di prelievo Voglio il mio prelievo

Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
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1 anno fa
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Caro Killerkingrk,

Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti qualche domanda, così da poter comprendere appieno l'intera situazione.

Hai già effettuato prelievi con successo in passato?

Hai ricevuto conferma dal casinò che hai superato la verifica KYC?

Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?

Hai giocato ai giochi da casinò o scommesso sugli eventi sportivi?

Potresti condividere la tua comunicazione con il casinò in merito al prelievo? Invia e-mail o trascrizioni di chat al mio indirizzo e-mail [email protected] oppure pubblica gli screenshot qui.

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Domenica

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Allegato sensibile
Allegato sensibile
1 anno fa
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1 ha ricevuto 1 prelievo prima della verifica


Senza bonus attivo


Giochi da casinò


Ho ricevuto la conferma di verifica, ho inviato tutti i documenti, ma il mio account non è ancora in grado di prelevare i miei fondi. Spero che tu possa capire, ho solo bisogno del mio prelievo, questo è tutto...


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Pubblico
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1 anno fa
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Gentile Killerkingrk, non ho ricevuto la tua comunicazione con il casinò in merito al prelievo.

Potresti inviarmi la conferma di verifica che hai ricevuto dal casinò? Invia e-mail o trascrizioni di chat al mio indirizzo e-mail [email protected] oppure pubblica gli screenshot qui.

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Pubblico
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1 anno fa
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Quali documenti posso sottoporvi?

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Pubblico
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1 anno fa
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Caro Killerkingrk, per favore inviami la conferma della verifica avvenuta con successo dal casinò e qualsiasi comunicazione pertinente. Invia e-mail o trascrizioni di chat al mio indirizzo e-mail [email protected] oppure pubblica gli screenshot qui.

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Pubblico
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1 anno fa
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Ho già completato con successo i documenti ma non riesco ancora ad accedere all'opzione di prelievo. Ti chiedo gentilmente di aiutarmi a prelevare i miei fondi, signore.

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1 anno fa
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Grazie mille, Killerkingrk, per aver fornito le informazioni necessarie. Ora trasferirò il tuo reclamo alla mia collega Martina ( [email protected] ) che sarà al vostro servizio. Vi auguro la migliore fortuna e spero che il problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

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Pubblico
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1 anno fa
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Caro Killerkingrk,


Ti abbiamo fornito una risposta nella tua richiesta aperta 14397772. Ti chiederemo altre informazioni per poter risolvere questa domanda. Ti preghiamo di procedere alla richiesta sopra menzionata e di condividere le informazioni richieste.


Distinti saluti,

Batteria.

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Pubblico
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1 anno fa
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Gentile Batery Casino, grazie per la pronta risposta,

per favore Killerkingrk, potresti inviare ulteriori informazioni alla richiesta aperta dal casinò e scrivere qui l'aggiornamento?

Grazie mille

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1 anno fa
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tutti i documenti aggiuntivi sono stati caricati, per favore approvate i miei documenti e consentitemi di prelevare i miei fondi signore grazie in attesa della vostra preziosa risposta veloce

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Pubblico
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1 anno fa
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Molto bene Killerkingrk, grazie mille per i documenti.

Batery Casino, potresti cortesemente farci sapere se questo è tutto ciò di cui hai bisogno per procedere con la richiesta di prelievo?

Grazie

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Pubblico
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1 anno fa
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Caro Killerkingrk,


Grazie per aver condiviso queste informazioni con noi. Tuttavia, sfortunatamente, non possiamo stabilire completamente che le transazioni siano state effettuate da te perché le ricevute fornite non includono il tuo nome. Abbiamo richiesto ulteriori informazioni nella richiesta 14397772, procedi gentilmente e forniscile.


Grazie per la comprensione e la collaborazione.


Distinti saluti,

Batteria.

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Pubblico
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1 anno fa
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Per favore Killerkingrk, potresti inviare ulteriori informazioni alla richiesta aperta dal casinò e scrivere un aggiornamento anche qui?

Grazie Batery Casino per aver scritto anche a questa discussione!

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1 anno fa
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Ho caricato l'estratto conto bancario, per favore controlla questa richiesta ID 14397772

Modificato
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Pubblico
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1 anno fa
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Grazie Killerkingrk per l'aggiornamento!

Ora vorrei chiedere a Batery Casino se le informazioni aggiuntive fornite dal giocatore sono sufficienti o se ne servono altre. Grazie


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Pubblico
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1 anno fa
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Per cortesia, mi permetta di prelevare i fondi, grazie...

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1 anno fa
gbTraduzioneit

account sbloccato ma non forniscono prelievi e il limite di prelievo mostra solo 1000 rupie al giorno, per favore aiutami a prelevare l'importo totale signore grazie

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Pubblico
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1 anno fa
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Caro Killerkingrk, grazie per l'aggiornamento.

Batery Casino, stavo solo controllando i tuoi termini e condizioni in cui affermi che:

file

Ecco perché vorrei chiederti gentilmente se puoi far ritirare al giocatore l'importo totale. Per favore, tienici aggiornati! Grazie

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Pubblico
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1 anno fa
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Si prega di consentire un prelievo giornaliero di 50K in modo che io possa prelevare tutti gli importi rispettati signore e signora

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Pubblico
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1 anno fa
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Caro Killerkingrk,


Grazie per aver condiviso tutte le informazioni con noi. Abbiamo bisogno di altre informazioni da parte tua in merito alle tue transazioni. Le abbiamo richieste nella richiesta 14397772, procedi gentilmente e forniscile.


Grazie per la comprensione e la collaborazione.


Distinti saluti,

Batteria.

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1 anno fa
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hanno bloccato di nuovo il mio ID signore, tutti i KYC e l'estratto conto bancario forniti di nuovo chiedendo documenti falsi se non sblocca il mio ID e non aumenta il mio limite di prelievo presenterò un reclamo informatico per truffa con i clienti. Ti chiedo di fornire solo il prelievo, non tornerò mai più sul tuo sito signore.

Basta fornire il prelievo, non è necessaria la sezione deposito, è necessario solo il prelievo, grazie

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Pubblico
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1 anno fa
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Caro Killerkingrk, capisco la tua frustrazione. Devo dire che a volte capita che, nonostante il KYC non sia completamente approvato, l'account venga bloccato.

Batery Casino Vorrei chiederti cortesemente di spiegare tutto ciò di cui hai bisogno dal giocatore anche in questo thread. Se ci fossero informazioni sensibili che non possono essere condivise, vorrei chiederti di scrivermi via email ( [email protected] ) così possiamo andare avanti.

grazie in anticipo


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Allegato sensibile
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1 anno fa
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e non c'è alcuna cronologia di deposito anche

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Pubblico
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1 anno fa
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Caro Killerkingrk, ti sei registrato solo a dicembre? O ti sei già registrato in un casinò in precedenza? Se sì, c'è una cronologia successiva a riguardo?



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Pubblico
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1 anno fa
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Non c'è storia più lunga di dicembre


Mi sono registrato 1 anno fa ma non c'è alcuna cronologia di depositi nel casinò batery

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Pubblico
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1 anno fa
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Ok, grazie per le informazioni.

In tal caso, aspettiamo che il Batery Casino ci fornisca maggiori dettagli.

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Allegato sensibile
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1 anno fa
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Signore, quella banca era già chiusa. Non sono in grado di fornire un estratto conto perché il mio conto bancario è stato chiuso definitivamente. Per favore, mi permetta di effettuare un prelievo.

Signore, come posso caricare l'estratto conto di settembre? Il mio conto bancario è stato chiuso definitivamente e non riusciamo a ricevere l'estratto conto della banca. Spero che lei possa capire...


La mia richiesta è di consentire solo l'opzione di prelievo, la prossima volta non depositerò sulla tua piattaforma di batterie, ti chiedo gentilmente di consentire solo il prelievo, signore, voglio prelevare i miei fondi, non chiedere di nuovo. Estratto conto di settembre che non sono in grado di fornire perché il conto bancario è stato chiuso, consenti il prelievo ora

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Pubblico
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1 anno fa
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Caro Killerkingrk, è un peccato. Potresti inviarci il nome della banca e qualche prova della sua chiusura? Istituzioni come le banche non possono chiudere da un giorno all'altro.

E se hai un internet banking o un'app bancaria sul tuo telefono, potresti fornire un estratto conto in formato pdf da lì. Puoi provare?


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Allegato sensibile
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1 anno fa
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questo è un altro deposito bancario effettuato a settembre nel casinò Batery ma non riesco ad accedere all'interest banking non c'è alcuna opzione per ottenere l'estratto conto, per favore aiutami a prelevare i fondi signore grazie

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Pubblico
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1 anno fa
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Caro Killerkingrk,

sembra che il tuo conto bancario sia stato congelato, ma la banca rimane aperta. Afferma che puoi contattare la banca per ottenere l'estratto conto. Perché come affermato dal casinò, non puoi ottenere il tuo prelievo senza l'estratto conto, quindi questa è la tua priorità.

Potresti provare a scrivere un'email a una banca chiedendo loro di ottenere l'estratto conto del tuo conto congelato? Sentiti libero di mettere il mio indirizzo email ( [email protected] ) nella copia.

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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao Killerkingrk,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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1 anno fa
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estratto conto caricato, per favore sblocca il mio ID e permettimi di prelevare un limite giornaliero minimo di 50k grazie, aspetto la tua preziosa risposta

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Pubblico
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1 anno fa
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Caro Killerkingrk,

Grazie per gli aggiornamenti e per la nuova dichiarazione inviata al casinò.

Ora vorrei chiedere al rappresentante del Batery Casino di dare un'occhiata all'estratto conto e di farci sapere qui sul blog se è tutto ciò di cui abbiamo bisogno per elaborare il prelievo.


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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao Killerkingrk ,

Abbiamo ricevuto i documenti che hai menzionato e il nostro team sta lavorando attivamente sul tuo problema. Non preoccuparti.

Ti chiediamo gentilmente di inviare uno screenshot della tua pagina "Il mio profilo" qui nel reclamo per una maggiore chiarezza del problema e per chiarire l'autenticità del tuo account.


Saluti,

Batteria

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Allegato sensibile
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1 anno fa
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Puoi dirmi per favore in quale data e quale importo della transazione di settembre sono stati effettuati, così controllerò tutti gli estratti conto e li fornirò... per favore dimmi la data della transazione

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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao Killerkingrk ,


Grazie per la pazienza. Dopo aver esaminato i dati e le immagini da te condivisi sul forum, abbiamo scoperto che la regola 4.5 dei nostri Termini e Condizioni è stata violata, poiché il nostro team ha scoperto che possiedi più account sulla piattaforma.


Per contestualizzare, le regole affermano: "4.5 Ogni utente può avere un solo account. Gli utenti registrati non possono registrarsi nuovamente come nuovi clienti con un nuovo nome o un nuovo indirizzo e-mail. In caso di violazione di questa regola, la società ha il diritto di annullare tutte le scommesse effettuate dall'utente."


Purtroppo non saremo in grado di assisterti ulteriormente riguardo a questo reclamo sul forum. Tuttavia, se hai ancora domande, ti invitiamo a contattare la nostra Amministrazione tramite una richiesta.


Saluti,

Batteria

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Pubblico
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1 anno fa
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Caro Killerkingrk,

dopo aver esaminato tutte le informazioni e le prove è stato stabilito che hai effettivamente più account, il che non è consentito in nessun casinò online e costituisce una violazione diretta della regola 4.5 menzionata sopra dal team di Batery Casino.

Per i motivi sopra menzionati, questo reclamo verrà ora respinto. Grazie per la comprensione, mi dispiace che non siamo stati di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitate a contattarci se in futuro doveste riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò.

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