Batery Casino - Il ritiro del giocatore è stato rimandato per mesi.

Che casinò pessimo! Il mio prelievo è in sospeso da 4 mesi e ora dicono che il loro fornitore non può verificare i dettagli del pagamento perché è troppo tardi. Ho insistito fin dal primo giorno, ma questo fornitore del casinò è rimasto inattivo per quasi 4 mesi. Ragazzi, non giocate mai su questo sito 😡😡😡

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Caro Mazi6786,

Grazie mille per averci segnalato il problema. Mi dispiace molto. Vorrei farle alcune domande per comprendere appieno la situazione.

• Questo stesso problema si era già verificato in precedenza con altri prelievi?
• Potrebbe confermare di aver completato con successo la verifica KYC?
• Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?
• Potresti gentilmente inoltrare tutta la corrispondenza rilevante tra te e il casinò a [email protected] Se ti è più comodo, puoi anche pubblicare degli screenshot qui.

Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema. Vi ringrazio anticipatamente per la vostra risposta.

Distinti saluti,

Jean

Ciao!

Ci dispiace molto sapere che stai affrontando questa difficoltà.

Vi preghiamo di comunicarci il vostro codice cliente in modo che possiamo identificarvi come nostri clienti e assistervi in ​​questo problema.

Distinti saluti,

Batteria.

Ciao Mazi6786,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.

Ho inviato una richiesta, ma non è ancora stata risolta. Vi prego di aiutarmi a risolvere urgentemente questo problema. Il loro team non risponde.

Mi dispiace molto, ma non hai risposto a nessuna delle mie domande precedenti. Ti prego di controllare la mia prima risposta e di cercare di aiutarmi. Tutti i dettagli che ho richiesto sono essenziali per poter procedere con il tuo caso e fornirti ulteriore assistenza. Grazie in anticipo.