Il giocatore californiano attendeva da oltre 5 mesi l'accredito di un deposito di ₹4.499,83 effettuato sul suo conto BatteryBet. Nonostante avesse fornito il codice UTR e aperto numerosi ticket di assistenza, il problema non era stato risolto e il giocatore aveva richiesto un'indagine immediata per ottenere l'accredito sul suo conto o un rimborso. Il team addetto ai reclami ha consigliato al giocatore di contattare il proprio fornitore di servizi di pagamento per avviare un'indagine, poiché la possibilità di intervento del casinò in questi casi era limitata. A causa della mancata risposta del giocatore ai messaggi di sollecito, il reclamo è stato chiuso senza risoluzione, ma il giocatore è stato informato che avrebbe potuto riaprirlo qualora avesse desiderato continuare la comunicazione.
Batery Casino - Il versamento del giocatore è stato ritardato di oltre 5 mesi.
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 4.499 INR
Batery Casino
Indice di sicurezza 2.1 Molto bassoRiepilogo del caso
Traduzione
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Buon gioco sicuro!
TraduzioneCiao,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per il problema che hai riscontrato. Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che ti consiglio è di contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che si tratta di una procedura complessa che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò di solito non può fare nulla.
Mi dispiace di non essere riusciti ad esservi di grande aiuto in questo momento. Lascerò aperto questo reclamo per un mese e vi chiedo gentilmente di tenerci aggiornati. Grazie mille per la vostra comprensione.
Distinti saluti,
Attila
Traduzionestiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
TraduzioneSi prega di notare che il giocatore ha l'opzione di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro, qualora decida di riprendere la comunicazione. Se il giocatore deciderà di ricontattarci, saremo a disposizione per assistere nella risoluzione del problema.
Grazie per la comprensione
Un cordiale saluto,
Attila
Casino.Guru
