La giocatrice indiana aveva il suo account limitato su Batterybet, che le impediva di depositare, prelevare o giocare. Nonostante avesse presentato tutti i documenti di verifica richiesti, non ha ricevuto alcuna risposta e il suo saldo era di 30.000. Il team addetto ai reclami non è stato in grado di procedere con l'indagine né di fornire soluzioni a causa della mancata risposta da parte sua. Di conseguenza, il reclamo è stato archiviato.
Batery Casino - L'account del giocatore è limitato e i fondi sono in ritardo.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 30.000 INR
Batery Casino
Indice di sicurezza:AltoRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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12 mesi fa
TraduzioneCaro Mahi7885,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per il tuo problema. Permettimi di farti alcune domande, così da poter comprendere appieno la situazione.
- Potresti indicarmi su quali giochi ti sei concentrato: slot, casinò live, scommesse sportive, ecc.?
- Ho capito bene che non hai ancora ricevuto alcuna conferma in merito all'approvazione dei tuoi documenti?
- Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?
Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Cristina
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Pubblico
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12 mesi fa
TraduzioneInnanzitutto vorrei ringraziare Casino Guru per aver inviato e accettato il mio reclamo.
= Mi concentro principalmente sui giochi di slot.
= Sì, da parte mia ho inviato tutti i miei documenti. Ma la verifica è ancora in sospeso.
= No, non ho accumulato alcuna vincita dal bonus
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11 mesi fa
TraduzioneGrazie mille per la tua risposta, Mahi7885. Potresti inoltrare tutte le comunicazioni rilevanti tra te e il casinò a [email protected] In alternativa, puoi pubblicarlo qui. Grazie in anticipo.
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Pubblico
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11 mesi fa
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Ciao Mahi7885,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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11 mesi fa
Traduzione
Siamo spiacenti di comunicare che, a causa della mancata risposta del giocatore ai nostri messaggi, richieste e promemoria, al momento non siamo in grado di procedere con ulteriori approfondimenti e offrire potenziali soluzioni. Pertanto, dobbiamo chiudere questo reclamo.
Si prega di notare che il giocatore ha l'opzione di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro, qualora decida di riprendere la comunicazione. Se il giocatore deciderà di ricontattarci, saremo a disposizione per assistere nella risoluzione del problema.
Grazie per la comprensione
Un cordiale saluto,
Kristina
Casino.Guru
Si prega di notare che il giocatore ha l'opzione di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro, qualora decida di riprendere la comunicazione. Se il giocatore deciderà di ricontattarci, saremo a disposizione per assistere nella risoluzione del problema.
Grazie per la comprensione
Un cordiale saluto,
Kristina
Casino.Guru
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