Il giocatore indiano ha presentato diverse lamentele al supporto di Batery in merito a violazioni delle norme sul gioco responsabile, mancanza di assistenza e accesso insufficiente ai dati del suo account. Richiede una revisione completa del suo account, stimando perdite per circa ₹450.000, e chiede un adeguato risarcimento in base alla sua attività di gioco.
Batery Casino - L'account del giocatore non viene gestito correttamente.
Aperto
Stato attuale
In attesa della risposta di Casino Guru
6d 22h 12m 47s
Batery Casino
Indice di sicurezza 2.1 Molto bassoRiepilogo del caso
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2 ore fa
TraduzioneImportante:
Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.
Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.
Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.
Buon gioco sicuro!
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2 ore fa
TraduzioneCiao,
La ringrazio molto per aver inviato il suo reclamo. Mi dispiace molto per la sua esperienza negativa con Battery Casino.
Mi permetta di farle alcune domande, in modo da poter capire meglio come aiutarla.
- Il tuo account è attualmente accessibile?
- Quando è stata l'ultima volta che il casinò ti ha permesso di effettuare un deposito?
Nel frattempo, consulta altre risorse e informazioni nella nostra guida al gioco responsabile, disponibile qui: https://casino.guru/responsible-gambling-guide
Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile. Vi ringrazio anticipatamente per la vostra risposta.
Distinti saluti,
Tommaso
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