Il giocatore indiano ha segnalato che due depositi per un totale di 10.900 erano scomparsi dopo cinque giorni, senza alcuna risposta dal casinò nonostante avesse presentato un reclamo. Aveva ricevuto solo messaggi automatici senza alcuna assistenza in merito al pagamento rifiutato. Il problema è stato risolto dopo che il giocatore ha contrassegnato il reclamo come risolto, indicando soddisfazione per l'esito. Abbiamo preso atto della risoluzione e incoraggiato il giocatore a contattarci per eventuali problemi futuri.
Batery Casino - Mancano i depositi del giocatore.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
Importo:: 9.000 INR
Batery Casino
Indice di sicurezza:AltoRiepilogo del caso
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Discussione
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3 mesi fa
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Mancano i miei 2 depositi degli ultimi 5 giorni e ancora nessuna risposta dal casinò. Il 27 settembre ho effettuato un deposito di 9000 nel casinò. Ho pagato con successo al commerciante, dopodiché ho inviato l'UTR ma il pagamento è stato rifiutato, quindi ho presentato un reclamo sul sito del casinò. Non rispondono, mi inviano solo un messaggio automatico e non ricevo alcun aiuto dal casinò. Il mio deposito è stato aggiunto. Mancano entrambi i depositi.
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3 mesi fa
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Avviso importante:
Casino.Guru non ti chiederà mai alcun pagamento o accesso ai tuoi account per completare la procedura KYC. Se qualcuno afferma di appartenere a Casino.Guru e fa una richiesta del genere, non condividere alcuna informazione . Contattiamo i giocatori solo tramite questa sezione reclami ufficiale o tramite indirizzi email che terminano con @casino.guru . Controlla sempre il dominio del mittente e verifica l'email del resolver cliccando sul suo avatar nella sezione reclami ufficiale.
Se qualcosa vi sembra sospetto, vi preghiamo di contattarci direttamente. State al sicuro.
Caro itzzbiswadip,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il problema che stai riscontrando.
Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che posso consigliarti è di contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento per un'indagine. Tieni presente che questa procedura può essere complessa e potrebbe richiedere fino a un mese. In questi casi, la capacità del casinò di intervenire è spesso limitata.
Mi dispiace di non poter fornire assistenza immediata in questo momento. Tuttavia, lascerò aperto questo reclamo per un mese e vi chiedo gentilmente di tenerci aggiornati sugli sviluppi.
Grazie per la comprensione.
Distinti saluti,
Veronica
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3 mesi fa
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Ciao!
Ci dispiace molto sapere che stai affrontando questa sfida.
Tuttavia, stiamo già lavorando al tuo problema. Ti forniremo una risposta con una soluzione il prima possibile. Attendi una risposta alla tua domanda nella richiesta disponibile n. 19088165.
Distinti saluti,
Batteria.
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3 mesi fa
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Caro itzzbiswadip,
Il tuo deposito di 9000 INR è stato aggiunto correttamente l'11.10 alle 17:56 IST. Verifica da parte tua.
Per quanto riguarda il deposito di 1100 INR, ti preghiamo di specificarne i dettagli, così possiamo verificarne lo stato attuale.
Distinti saluti,
Batteria.
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Pubblico
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3 mesi fa
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Desideriamo informare chiunque stia seguendo questo caso che il giocatore ha contrassegnato questo reclamo come risolto usando il pulsante dedicato.
Ciao itzzbiswadip,
ci fa piacere sapere che il tuo problema sia stato risolto. Contrassegneremo questo reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la tua collaborazione e la conferma. In caso di eventuali altri problemi con questo o con altri casinò, non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami. Siamo qui per aiutarti.
Come sempre, i nostri servizi sono gratuiti e non accettiamo mance. Ci farebbe molto piacere se trovassi un momento per condividere la tua esperienza con i nostri servizi su Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. La tua recensione onesta ed eventuali consigli per migliorare avrebbero un valore inestimabile. Sono d'aiuto anche ad altri utenti che vogliono contattarci per ricevere assistenza relativa ai casinò online.
Grazie per il tuo tempo.
Un caro saluto,
Veronika
Ciao itzzbiswadip,
ci fa piacere sapere che il tuo problema sia stato risolto. Contrassegneremo questo reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la tua collaborazione e la conferma. In caso di eventuali altri problemi con questo o con altri casinò, non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami. Siamo qui per aiutarti.
Come sempre, i nostri servizi sono gratuiti e non accettiamo mance. Ci farebbe molto piacere se trovassi un momento per condividere la tua esperienza con i nostri servizi su Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. La tua recensione onesta ed eventuali consigli per migliorare avrebbero un valore inestimabile. Sono d'aiuto anche ad altri utenti che vogliono contattarci per ricevere assistenza relativa ai casinò online.
Grazie per il tuo tempo.
Un caro saluto,
Veronika
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