Il giocatore australiano ha segnalato il furto dei propri dati personali e la creazione di un account senza il suo consenso. Ha espresso frustrazione per il rifiuto del casinò di eliminare l'account e per la scarsa qualità del servizio clienti ricevuto. Il reclamo è stato chiuso a causa della mancata risposta del giocatore alle richieste di ulteriori informazioni, il che ha impedito ulteriori indagini o una risoluzione del problema. Il giocatore è stato informato che avrebbe potuto riaprire il reclamo qualora avesse desiderato riprendere le comunicazioni.
Baxterbet Casino - L'account del giocatore è illegittimo e non risponde.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: ??
Baxterbet Casino
Indice di sicurezza:Inferiore alla mediaRiepilogo del caso
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Discussione
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1 mese fa
TraduzioneInformazioni rubate, non si è mai registrato ma in qualche modo ha ottenuto numero di telefono, nome, email e data di nascita e si rifiuta di eliminare completamente l'account e vuole che tu rimanga, devi essere aggressivo per farti capire, probabilmente gestito da un gruppo di truffatori, "assistenza" molto condiscendente, sii scortese con loro, non meritano rispetto, hanno cambiato tutte le informazioni sull'account, ora è un problema di qualcun altro
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4 settimane fa
TraduzioneImportante:
Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.
Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.
Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.
Buon gioco sicuro!
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4 settimane fa
TraduzioneCaro Daydayday,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per il problema che hai riscontrato con Baxterbet Casino. Temo di aver bisogno di maggiori informazioni in merito. Potresti fornirmi maggiori dettagli?
Vi ringrazio in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Attila
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Pubblico
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3 settimane fa
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Ciao Daydayday,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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2 settimane fa
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Siamo spiacenti di comunicare che, a causa della mancata risposta del giocatore ai nostri messaggi, richieste e promemoria, al momento non siamo in grado di procedere con ulteriori approfondimenti e offrire potenziali soluzioni. Pertanto, dobbiamo chiudere questo reclamo.
Si prega di notare che il giocatore ha l'opzione di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro, qualora decida di riprendere la comunicazione. Se il giocatore deciderà di ricontattarci, saremo a disposizione per assistere nella risoluzione del problema.
Grazie per la comprensione
Un cordiale saluto,
Attila
Casino.Guru
Si prega di notare che il giocatore ha l'opzione di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro, qualora decida di riprendere la comunicazione. Se il giocatore deciderà di ricontattarci, saremo a disposizione per assistere nella risoluzione del problema.
Grazie per la comprensione
Un cordiale saluto,
Attila
Casino.Guru
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