Baxterbet Casino - Sembra che le vincite del giocatore siano state confiscate.

Ho depositato 50$ la prima volta che ho giocato qui e ho preso il bonus che ha raddoppiato la mia puntata. Ho giocato per un po' e ho ottenuto una vincita importante di 200$ e anche alcune vincite più piccole che mi hanno spinto a giocare. Stavo giocando a 1,50, 2,00, 2,50 e 5,00. Non ricordo a quale stavo giocando quando ho vinto il mega jackpot: era 5500,00 e in quel momento ne avevo ancora 280. È uscito un totale di 5780,00, che mi ha fatto felicissimo perché volevo che quell'ultima casella si riempisse e così è stato. Ho pensato di giocare 50 e poi andare. L'ho fatto e 20 minuti dopo ho guardato il mio totale e ho visto che era cambiato in 250.

Sono andato all'assistenza e ho chiesto cosa stesse succedendo. Era il robot che mi ha dato un sacco di scuse, ma non mi importava come potessero attirarmi con false offerte e poi rubarmi le vincite.

Pensavo di prendere i 200 dollari rimasti, ma mi hanno rifiutato perché diceva che dovevano essere almeno 300. L'hanno cambiato in 194 perché chiedevano 6 dollari per il bonus, cosa che avrei dovuto fare entro quella data, visto che è successo ovunque avessi giocato.

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Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

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Buon gioco sicuro!

Ciao,

Grazie mille per aver inviato questo reclamo. Mi dispiace per il problema che stai riscontrando. Per comprendere meglio la tua situazione, vorrei porti alcune domande:

• Potresti inviarmi un link o uno screenshot del bonus che hai attivato e con cui hai giocato?
• A che tipo di giochi hai giocato mentre il bonus era attivo? Hai giocato principalmente a un gioco o hai alternato più giochi?
• Descrivi più dettagliatamente il tuo stile di gioco (ad esempio, l'entità delle puntate, la frequenza di gioco o eventuali cambiamenti evidenti durante il gioco bonus).

Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la risposta.

Distinti saluti

Attila

Non ricordo quale fosse, so solo che mi ha dato 50 $ e ho giocato solo a un gioco, Elvis Frog.

Ho giocato $1, $2 e $5 quando ho vinto il mega jackpot stavo giocando $5.

Questa è la prima volta che gioco in questo casinò e l'ho trovato strano. Sono ancora molto ingenuo riguardo ai casinò online

Ma mentre scorrevo Facebook o Instagram ho visto un annuncio pubblicitario che mi ha portato a questo, Baxterbet. Credo che stiano pubblicando cose false sui social media, dato che questo non è presumibilmente per l'Australia, ma quello su cui ho cliccato e che ho consultato riguardava due casinò diversi. Spero che tu capisca cosa intendo.

Grazie

Caro sylv812,

Grazie mille per la risposta. Ho controllato i termini e le condizioni del bonus e ho trovato questo:

3.26. Le vincite derivanti dal bonus sono limitate a un massimo di 10 volte l'importo del bonus.

3.27. Alcuni bonus prevedono un limite massimo di vincita che lo impone moltiplicando l'importo del bonus per il limite massimo. Ad esempio, se il bonus è di 100 EUR e il limite massimo di vincita è di 10 EUR, la vincita non può superare i 1.000 EUR (100*10).

3.28. Le vincite massime ottenibili utilizzando i bonus sono limitate a dieci volte l'importo dei bonus utilizzati.

Purtroppo, al momento non posso fare molto per supportare la sua richiesta, soprattutto perché il casinò pubblica tutte le informazioni rilevanti sul proprio sito web. I casinò cercano di rendere i loro bonus il più attraenti possibile e impostare un limite massimo di prelievo per le vincite derivanti dai bonus è una pratica molto comune. La prego di non esitare a contattarmi se posso esserle d'aiuto in altro modo; in caso contrario, sarò costretto a chiudere questo reclamo.

Vi ringraziamo anticipatamente per la vostra comprensione.

Distinti saluti,

Attila

È solo uno scherzo, e lo è anche questo forum, è tutto per il casinò. Come può qualcuno sano di mente dire che 50 dollari sono un ottimo bonus e per questo perdere 5250 dollari?

Non so perché mi sono preso la briga, immagino che anche tu pensi che il prelievo minimo di 300 dollari sia equo.

Che spreco di tempo.

Grazie di niente.

Caro sylv812,

Grazie per la risposta. Capisco perfettamente quanto possa essere deludente questa situazione. Potrebbe gentilmente chiarire se ha effettuato un deposito con denaro reale per attivare questa promozione, oppure se si trattava di un bonus senza deposito?

Ciao sylv812,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.