Il giocatore greco chiede chiarimenti sui requisiti di scommessa per un prelievo, contestando in particolare l'importo totale di 600 euro richiesto per le slot, dato che gioca principalmente ai giochi da tavolo. Esprime insoddisfazione per l'esclusiva scommessa sulle slot e pretende una spiegazione chiara delle restrizioni e della loro documentazione nei termini e condizioni, minacciando di presentare un reclamo formale se la questione non verrà risolta.
Beef Casino - Il giocatore sta riscontrando problemi di prelievo a causa delle restrizioni sulle scommesse.
Aperto
Stato attuale
In attesa della risposta del giocatore
6d 11h 42m 6s
Beef Casino
Indice di sicurezza:AltoRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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ieri
TraduzionePer favore, spiegami esattamente quale importo devo scommettere.
Hai detto che devo scommettere il deposito di 200 euro tre volte. Questo significa che devo scommettere un totale di 600 euro alle slot?
Per favore, conferma l'importo esatto rimanente che devo giocare, così potrò prelevare i miei fondi senza ulteriori problemi.
Ciao,
Non sono d'accordo con l'obbligo di completare le puntate solo sulle slot. Gioco solo ai giochi da tavolo e non sono stato informato in anticipo che le puntate devono essere completate esclusivamente sulle slot.
Si prega di spiegare chiaramente perché si applica questa restrizione e dove è indicata nei termini e nelle condizioni.
Se questo problema non verrà risolto e il mio ritiro non verrà elaborato in modo equo, procederò con un reclamo formale all'autorità competente per il rilascio delle licenze.
Mi aspetto una spiegazione chiara e una soluzione adeguata.
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Pubblico
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12 ore fa
TraduzioneImportante:
Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.
Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.
Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.
Buon gioco sicuro!
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Pubblico
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12 ore fa
TraduzioneCiao,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua esperienza negativa con Beef Casino.
Vorrei porti alcune domande per capire meglio la situazione.
- Potresti confermare che il tuo account nel casinò è verificato?
- C'è stata qualche attività precedente sul tuo account?
- Hai effettuato depositi e prelievi in precedenza?
- Quali ostacoli ci sono quando si tratta di scommettere l'importo depositato sulle slot?
Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Tomas
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