Il giocatore bulgaro ha riscontrato problemi con la procedura di deposito e con il servizio clienti del casinò, lamentando confusione riguardo agli importi minimi di deposito e la mancanza di risposte utili da parte dell'assistenza. Ha espresso frustrazione per la promozione ingannevole dei giri gratuiti, il cui valore si è rivelato significativamente inferiore a quanto pubblicizzato. Abbiamo tentato di raccogliere ulteriori informazioni per poter gestire il reclamo, ma non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal giocatore. A causa di questa mancanza di comunicazione, il reclamo è stato temporaneamente chiuso. Il giocatore potrà riaprire il reclamo in futuro, qualora decidesse di riprendere i contatti.
Bet Casino - Il giocatore è frustrato dai problemi con i depositi e dalle promozioni poco chiare.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 5 €
Bet Casino
Indice di sicurezza 4.9 BassoRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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4 settimane fa
TraduzioneUna parodia completa, nessuna attenzione al servizio, abbandonano le chat e le conversazioni perché nemmeno loro sanno di cosa si tratta, dice una cosa, ma in realtà è un'altra, dice 5, ma in realtà è iniziato da 10, ecco perché dice 5 ovunque, quello è il minimo, ci sono entrato molte volte, non sanno cosa sta succedendo, come me ne sono liberato e questa è un'altra parodia, ricevi 100 giri gratuiti dal calendario cash, cosa che sono sicuro accade estremamente raramente, non che daranno qualcosa, ma comunque, e improvvisamente questi 100 giri gratuiti diventano 1 Betcoin e cose del genere. LO SCONSIGLIO VIVAMENTE, NE SARETE TERRORIZZATI!
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Pubblico
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3 settimane fa
TraduzioneImportante:
Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.
Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.
Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.
Buon gioco sicuro!
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Pubblico
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3 settimane fa
TraduzioneCaro adrenalina94,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per il problema che hai riscontrato con Bet Casino. Temo di aver bisogno di maggiori informazioni in merito. Potresti fornirmi maggiori dettagli?
Vi ringrazio in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Attila
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Pubblico
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2 settimane fa
Traduzione
Ciao adrenalina94,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 settimana fa
Traduzione
Siamo spiacenti di comunicare che, a causa della mancata risposta del giocatore ai nostri messaggi, richieste e promemoria, al momento non siamo in grado di procedere con ulteriori approfondimenti e offrire potenziali soluzioni. Pertanto, dobbiamo chiudere questo reclamo.
Si prega di notare che il giocatore ha l'opzione di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro, qualora decida di riprendere la comunicazione. Se il giocatore deciderà di ricontattarci, saremo a disposizione per assistere nella risoluzione del problema.
Grazie per la comprensione
Un cordiale saluto,
Attila
Casino.Guru
Si prega di notare che il giocatore ha l'opzione di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro, qualora decida di riprendere la comunicazione. Se il giocatore deciderà di ricontattarci, saremo a disposizione per assistere nella risoluzione del problema.
Grazie per la comprensione
Un cordiale saluto,
Attila
Casino.Guru
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