Il giocatore italiano si è visto sospendere l'account dopo aver effettuato tre depositi per un totale di circa 40 euro e aver vinto circa 26 euro. Ha contattato il casinò ma non ha ricevuto risposta e chiede o la riattivazione dell'account o la restituzione dei fondi bloccati.
Bet Score Casino - L'account del giocatore è stato sospeso.
Aperto
Stato attuale
In attesa della risposta del giocatore
6d 22h 57m 18s
Bet Score Casino
Indice di sicurezza 6.9 Superiore alla mediaRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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11 ore fa
Ho creato l’account circa una settimana fa, dopo aver giocato svariati giorni e aver fatto tre depositi per un totale di circa 40€ e averne vinti circa 26€, il casinò ha deciso dal nulla di sospendere il mio account. Ho provato a parlare con loro e mi hanno detto che mi contatteranno via e-mail. Sinceramente mi puzza molto come cosa. Vorrei riavere il mio account disponibile, e in caso non fosse possibile, voglio che mi vengano mandati i miei fondi rimasti bloccati.
Pubblico
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1 ora fa
TraduzioneImportante:
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Buon gioco sicuro!
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Pubblico
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1 ora fa
TraduzioneCara fonchytown,
La ringrazio molto per aver inviato il suo reclamo. Mi dispiace molto per il problema che ha riscontrato.
Mi permetta di farle alcune domande, così da poter comprendere meglio la situazione.
- Hai completato la verifica prima di perdere l'accesso all'account?
- Potrebbe indicarci per quanto tempo è stato un giocatore del casinò e quando esattamente il suo account è stato bloccato?
- A quali giochi hai giocato per accumulare il tuo saldo attuale nel casinò? (slot machine, giochi dal vivo, scommesse sportive)
- Hai raggiunto il tuo saldo attuale grazie a un bonus?
Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema. Vi ringrazio anticipatamente per la vostra risposta.
Distinti saluti,
Jean
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