Bet Score Casino - La richiesta di rimborso del giocatore è in ritardo.

Vorrei presentare un reclamo riguardante BetScore Casino.

Ho contattato il casinò e li ho informati di avere un problema con il gioco d'azzardo. In seguito alla mia richiesta, hanno correttamente bloccato il mio account per motivi di gioco responsabile.

Il casinò mi ha inoltre confermato che avrei ricevuto un rimborso di 497 PLN e mi ha chiesto di fornire i miei dati bancari per il pagamento. Ho inviato immediatamente tutte le informazioni richieste.

È trascorsa più di una settimana e non ho ancora ricevuto il rimborso promesso. Dopo aver contattato il casinò, mi hanno chiesto nuovamente i dati di pagamento, nonostante li avessi già forniti. Ho inviato di nuovo le informazioni, ma da allora hanno smesso di rispondere alle mie email.

Ho conservato copie della mia corrispondenza via e-mail, comprese le loro conferme del rimborso e le mie risposte con i dati di pagamento richiesti.

Chiedo gentilmente il vostro aiuto per risolvere questa questione. Chiedo che il casinò rispetti il ​​suo impegno e proceda al rimborso promesso di 497 PLN senza ulteriori inutili ritardi.

Grazie per il tempo e l'aiuto che mi avete dedicato.

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Ciao,

La ringrazio molto per aver inviato il suo reclamo. Mi dispiace sinceramente per la sua esperienza negativa con Bet Score Casino. Vorrei farle alcune domande per comprendere appieno la situazione.

• Il casinò ha fornito una tempistica su quando posso aspettarmi di ricevere il rimborso?
• Quale metodo di comunicazione ha utilizzato per richiedere il rimborso?
• Potrebbe fornirci eventuali numeri di riferimento o ID di comunicazione relativi alla sua richiesta di rimborso?
• Potresti condividere la tua richiesta di autoesclusione originale? Invia email o trascrizioni di chat al mio indirizzo email: [email protected] oppure pubblica qui degli screenshot.

Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile.

La ringrazio molto in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Attila