HomeReclamiBet Score Casino - Le vincite del giocatore sono in ritardo e l'account è in fase di verifica.

Bet Score Casino - Le vincite del giocatore sono in ritardo e l'account è in fase di verifica.

Aperto
Stato attuale

In attesa della risposta di Casino Guru

4d 5h 55m 20s

Bet Score Casino
Indice di sicurezza 6.4 Inferiore alla media

Riepilogo del caso

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Il giocatore italiano ha vinto 2000 euro, ma dopo nove giorni ne ha ricevuti solo 500 e ora il suo conto è in fase di verifica senza una motivazione chiara. Esprime la sua frustrazione per la situazione e chiede la restituzione dei fondi rimanenti.

Scritto da Veronika
Complaint Resolution Center Deputy Team Lead
Inviato: 10/09/2026
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 giorni fa

Ho vinto un totale di €2000 mi sono stati pagati solo €500 dopo nove lunghi giorni.. di conseguenza mi è stato messo l'account in fase di verifica senza alcun motivo logico sono molto arrabbiato voglio i miei soldi.. questo sito è inaffidabile sono dei truffatori

Pubblico
Pubblico
3 giorni fa
gbTraduzioneit

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
3 giorni fa
gbTraduzioneit

Ciao,

Grazie mille per aver inviato questo reclamo. Mi dispiace molto per il problema che sta riscontrando. Vorrei farle alcune domande per chiarire la sua situazione.

  • Hai inviato al casinò documenti di identità per la verifica KYC?
  • A che tipo di giochi hai giocato per ottenere le vincite che stai cercando di prelevare?
  • Hai accumulato queste vincite con o senza bonus?
  • Ci sono richieste di prelievo in sospeso sul tuo conto? In tal caso, ti prego di inviarmi uno screenshot della cronologia delle transazioni, che mostri le richieste di prelievo in corso.

Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile. Vi ringrazio in anticipo per la risposta.

Distinti saluti

Veronika

Traduzione automatica:
In attesa di approvazione
In attesa di approvazione
3 giorni fa
In attesa di approvazione

Al momento, questo post è privato. È in attesa di approvazione da parte di Casino Guru. Pubblichiamo i post solo dopo averli esaminati, per assicurarci che non contengano informazioni sensibili che dovrebbero essere accessibili solo alle parti coinvolte.

Casino Guru sta esaminando il caso

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