Il giocatore cileno esprime preoccupazione per la mancanza di opzioni di gioco responsabile nel casinò, richiedendo ripetutamente l'autoesclusione ma ricevendo sempre la stessa risposta, ovvero che tale opzione non è disponibile. Avverte che questo sito non è adatto a persone impulsive.
BET7K Casino CL - Un giocatore critica il casinò per la mancanza di opzioni di gioco responsabile.
Aperto
Stato attuale
In attesa della risposta del giocatore
5d 21h 46m 5s
BET7K Casino CL
Indice di sicurezza 7.2 Superiore alla mediaRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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2 giorni fa
TraduzioneTrovo insolito che un casinò non offra alcuna opzione per il gioco responsabile.
Ho chiesto in diverse occasioni e la risposta è sempre la stessa: "non abbiamo ancora l'opzione abilitata" e "non possiamo farlo" quando si richiede l'autoesclusione.
Sconsiglio vivamente questo sito di scommesse alle persone impulsive.
Saluti
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Pubblico
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ieri
TraduzioneImportante:
Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.
Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.
Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.
Buon gioco sicuro!
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Pubblico
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ieri
TraduzioneCaro Vampirecito,
La ringrazio molto per aver inviato il suo reclamo. Mi dispiace apprendere del problema riscontrato in merito alla mancanza di opzioni per il gioco responsabile presso il casinò.
Per comprendere meglio la sua situazione, potrebbe fornirci maggiori dettagli rispondendo alle seguenti domande?
- Hai ancora accesso al tuo account?
- Su quali opzioni specifiche per il gioco responsabile avete chiesto informazioni?
- Saresti disposto a inoltrare qualsiasi comunicazione rilevante tra te e il casinò a [email protected] (sia tramite chat che tramite supporto via e-mail)?
La sua collaborazione nel fornirci questi dettagli ci aiuterà a indagare e a trovare una soluzione. La ringraziamo in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Jean
Modificato da un admin di Casino Guru
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