Il giocatore messicano si ritrova a dover fronteggiare il blocco del suo account dopo aver vinto una somma significativa al casinò, nonostante avesse verificato il suo account e avesse precedentemente prelevato fondi senza problemi. Il casinò sostiene che abbia un altro account collegato, cosa che lui nega con prove concrete.
BetBoom Casino MX - L'account del giocatore è stato chiuso ingiustamente.
Aperto
Stato attuale
In attesa della risposta del giocatore
6d 21h 51m 6s
BetBoom Casino MX
Indice di sicurezza:Molto altoRiepilogo del caso
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7 ore fa
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Ciao, buongiorno. Quando ho aperto molti casinò, mi limitavo a registrarli e li lasciavo lì fino a poco tempo fa, quando qualcuno mi ha consigliato questo. Ho verificato il mio account, mi hanno accettato e ho giocato, perso, vinto, depositato e prelevato senza problemi. Oggi, soprattutto quando ho vinto una bella somma, mi hanno bloccato e mi hanno detto che avevo un altro account collegato, il che è una bugia perché ho degli screenshot che mostrano che quando ho controllato l'account appena bloccato, era poco dopo che avevano bloccato gli altri.
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Pubblico
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2 ore fa
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Buon gioco sicuro!
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2 ore fa
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Caro coqueto1,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti alcune domande, così da poter comprendere appieno la situazione.
- C'è la possibilità che qualcuno della tua famiglia o che utilizzi lo stesso indirizzo IP abbia creato un account su questo casinò?
- Inoltre, è possibile che tu abbia già aperto un conto di gioco in questo casinò?
- Hai mai effettuato l'accesso al sito tramite una VPN?
Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Attila
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